Катерина

Щербак Катерина
Junior Operations Specialist Back-office

📍 Віддалено
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
📩 [open contact info](look above in the "contact info" section)

Про мене
Відповідальний та уважний до деталей спеціаліст з досвідом роботи в операційних
процесах, веденні баз даних та контролі якості.

Маю досвід роботи з таблицями, CRM-системами та внутрішніми сервісами компаній.
Швидко навчаюсь новим інструментам та процесам, люблю структуру, порядок і
доведення задач до якісного результату.

Комфортно працюю з чіткими задачами та дедлайнами, шукаю позицію у back-office
напрямку без прямої комунікації з клієнтами, з можливістю розвитку в операційній
діяльності.

Бажана позиція
Контент-менеджер (заповнення карток товарів)
Junior Operations Specialist
Оператор баз даних
Back-office спеціаліст

Досвід роботи
HR-менеджер
Rozborka Skoda | Volkswagen
01.10.2025-по нині

Створення вакансій та публікація
Відбір кандидатів
Ведення статистики
Нарахування заробітної плати
Повний облік працівників

Помічник керівника

Rozborka Skoda | Volkswagen
04.08.2025-01.10.2025

Ведення та оновлення баз даних у Google Sheets та Microsoft Excel

Контроль якості комунікації менеджерів
Перевірка чатів та відповідності стандартам роботи
Робота з CRM-системами та внутрішніми сервісами
Виконання операційних задач (структурування інформації, контроль процесів)
Взаємодія з командою з робочих питань

Продавець-консультант
MobiMax

01.09.2023-01.2025

Робота з товаром: викладка, облік, замовлення
Робота з обліковими системами
Підтримка порядку та актуальності інформації

Додатковий досвід

Робота у сфері обслуговування (кава, ритейл, студія), сформувала уважність,
відповідальність, швидкість навчання та вміння працювати з різними системами і
задачами.

Навички
Робота з Google Sheets / Microsoft Excel
Робота з CRM та внутрішніми системами
Контроль якості та перевірка інформації
Структурування та організація даних
Швидке навчання новим інструментам

Інструменти
Таблиці та документи:

Google Docs
Microsoft Word

CRM та внутрішні системи:

Citnix
Autoselling
Autopro
BeautyPro

Облік та POS-системи:

1C: Роздріб, підприємство
Poster POS
Skyservice POS

Комунікація та IP-телефонія:

Binotel
MicroSIP

Маркетингові інструменти:

Meta Business Suite

Онлайн-платформи:

OLX

Додаткова інформація
Швидко включаюсь у робочі процеси та легко адаптуюсь до нових інструментів. В роботі
важлива зрозуміла структура, логіка задач і можливість самостійно організовувати свій
робочий процес.