Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17854377/

Work experience

Кейс-менеджер

from 04.2026 to now (4 months)
Мирне Небо Харкова, БФ, БО, Харків (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Кейс-менеджер мобільної медичної бригади
Благодійний фонд «Мирне Небо Харкова»
04.2026 – теперішній час

Основні обов'язки:

• Організація та координація виїздів мобільної медичної бригади до громад Харківської області.

• Проведення первинної оцінки потреб населення та визначення необхідних видів допомоги.

• Повний супровід кейсів бенефіціарів від моменту звернення до завершення надання допомоги.

• Координація взаємодії між медичними працівниками, бенефіціарами та іншими учасниками проєкту.

• Ведення документації, підготовка звітності та забезпечення належного документообігу.

• Збір, аналіз та систематизація інформації щодо потреб населення для подальшого планування діяльності проєкту.

• Забезпечення дотримання стандартів конфіденційності та етичної роботи з персональними даними.

• Участь у реалізації гуманітарних та медичних програм підтримки населення, яке постраждало внаслідок війни.

Соціальний працівник

from 10.2024 to 12.2025 (1 year 3 months)
Карітас Харків, БФ, БО, Харків (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Соціальний працівник, благодійний фонд «Карітас» (1,3 року)

Про себе:
Відповідальний та проактивний фахівець у соціальній сфері з практичним досвідом роботи з вразливими категоріями населення. Брав на себе ключові процеси проєкту, зокрема повне ведення внутрішньої бази даних. Ціную точність, довіру та результат у роботі з людьми.

Професійний досвід та ключові компетенції:
•Повний супровід бенефіціарів: від первинної оцінки потреб до надання допомоги та подальшого моніторингу
•Робота з ВПО, кризовими сім’ями та іншими вразливими категоріями населення
•Організація та видача гуманітарної допомоги відповідно до стандартів проєкту
•Самостійне ведення внутрішньої бази даних проєкту: внесення, контроль та актуалізація інформації, забезпечення точності даних для всієї команди
•Ведення документації, звітності та робота з внутрішніми системами обліку
•Ефективна командна взаємодія та координація з іншими спеціалістами

Професійне навчання та сертифікації:
•Сертифікати з домедичної допомоги (включаючи навчання від УВКБ ООН)
•Регулярне проходження тренінгів з мінної безпеки
•Курси з етичної та ефективної взаємодії з бенефіціарами

Волонтерський досвід:
•Волонтерська діяльність у 2022 році в умовах кризової ситуації (Салтівський район, м. Харків)
•Участь у наданні допомоги населенню в період активних бойових дій
•Нагороджений грамотою Салтівського району за внесок у підтримку громади

Особисті якості:
Високий рівень відповідальності, уважність до деталей та системне мислення. Вмію працювати в умовах стресу та багатозадачності, швидко приймати рішення та вибудовувати довірливу комунікацію з людьми.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 03.2024 to 05.2024 (3 months)
Товариство з Обмеженою відповідальністю «Максі Груп Харків», Харків (Фінанси, банки, страхування)

Менеджер по роботі з клієнтами
ТОВ «Максі Груп Харків»
03.2024 – 05.2024

• Консультування клієнтів щодо фінансових продуктів та послуг компанії.

• Виявлення потреб клієнтів та підбір оптимальних рішень.

• Ведення переговорів та підтримка високого рівня сервісу.

• Формування довгострокових партнерських відносин із клієнтами.

• Отримав сертифікат про проходження навчання «Фінансовий ринок та трейдинг».

Education

ХНУ їм. Н.В. Каразіна

ННІ «Банківський Каразінський Інститут», спеціальність «Менеджмент та глобальний бізнес», Харків
Higher, from 2022 to 2026 (4 years)

Закінчив бакалаврат

Additional education and certificates

Курси «Національний спротив»

2025, 48 годин

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Ведення документації
• Робота в команді
• Чесність
• Адаптивність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Маю творчий бекграунд — є музикантом, що розвиває креативне мислення, дисципліну та вміння працювати з емоціями. Відзначаюсь порядністю, відповідальністю та внутрішньою організованістю. Швидко знаходжу спільну мову з людьми, вмію слухати та вибудовувати довіру. Орієнтований на розвиток, стабільність і якісний результат у роботі. Також маю досвід роботи як у польових умовах, так і в офісному середовищі. Вмію ефективно працювати з людьми, вибудовувати довірливі відносини та знаходити рішення у складних ситуаціях. Відзначаюся високим рівнем особистої відповідальності, дисципліни та професійної етики. Орієнтований на довгостроковий професійний розвиток, стабільність та якісний результат роботи.