Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17873658/

Work experience

Оператор call-центра

from 12.2025 to now (11 months)
ProminGroup, Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

– Супровід замовлень: своєчасне оформлення заявок та повний контроль процесу до моменту передачі на відправку.
– Організація доставки: формування супровідної документації (створення ТТН) для поштових служб.
– Клієнтський сервіс: експертне консультування, допомога у виборі продукції, підбір альтернативних варіантів товару.
– Активні продажі: успішне застосування технік крос-сейлу (cross-sell) та ап-сейлу (up-sell), пропозиція доповнюючих товарів для підвищення загального обсягу продажів.

Вихователь

from 07.2025 to 11.2025 (5 months)
Дитсадок "Маминий час", Одеса (Освіта, наука)

– Організація навчального процесу: самостійна розробка та впровадження тематичних планів на тиждень (географія, світ природи тощо).
– Підготовка до школи: проведення розвивальних занять у робочих зошитах з дітьми старшої групи.
– Розвиток та комунікація: проведення ранкових інтерактивних занять біля календаря (презентація «теми дня», залучення дітей до обговорення, розвиток мовлення та навичок комунікації).
– Організація дозвілля: проведення ранкової гімнастики, організація рухливих ігор та прогулянок на свіжому повітрі.
– Супровід режиму дня: контроль за дотриманням розпорядку, організація денного сну дітей.
– Взаємодія з батьками: комунікація під час передачі дітей, зворотний зв'язок щодо успіхів дитини за день.

Education

ПНПУ ім. К. Д. Ушинського

Вчитель малювання, Одеса
Higher, from 2020 to 2025 (5 years)

– Успішно завершила навчання на художньо-графічному факультеті.
– Здобула навички організації навчального процесу, проведення презентацій та творчих заходів.
– Розвинула реативне мислення, вміння працювати з художньої творчістю

Additional education and certificates

Курс графічного дизайну

2022, роки

Knowledge and skills

• Adobe Photoshop
• Adobe Illustrator
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Adobe InDesign
• CorelDRAW
• Організованість
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Відповідальність
• Ведення CRM
• Активний продаж
• Уважність
• Робота із запереченнями
• Стресостійкість
• MS Excel
• Прямий продаж

Language proficiencies

• Ukrainian — advanced
• English — beginner

Additional information

Відкрита, комунікабельна та щира у спілкуванні. Маю високий рівень терпіння та емпатії, що допомагає легко знаходити спільну мову з різними людьми. Відрізняюсь високою працездатністю, дисциплінованістю та вмінням ефективно працювати навіть з рутинними задачами. Відповідально ставлюся до роботи та вмію чітко дотримуватись інструкцій.