Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17880105/

Work experience

Бренд-шеф

from 01.2015 to now (11 years 6 months)
Самозайнятість, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Понад 10 років працюю у кавовій сфері.
Власник діючої кав'ярні та практик, який допомагає будувати системні заклади через сильну операційну роботу, команду та сервіс.
Спеціалізуюся на відкритті нових проєктів, оптимізації роботи діючих кав'ярень, навчанні персоналу та побудові внутрішніх процесів.
Вважаю, що успішний заклад будується не лише на хорошій каві, а й на сильній команді, зрозумілих процесах та якісному сервісі.

Education

Лну

Туризм, Львів
Higher, from 2016 to 2022 (6 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Ділове спілкування
• Управління проєктами
• Адміністрування локальної мережі
• Аналітичне мислення
• Управління бізнесом
• Оптимізація бізнес-процесів
• Управління командою
• Навчання персоналу
• Підбір персоналу
• Ведення бізнесу

Additional information

Бажана співпраця:
Консалтинг кав'ярень
Операційне управління закладами
Запуск кав'ярень під ключ
Навчання персоналу
Аудит та розвиток діючих закладів

НАПРЯМКИ В ЯКИХ ПРАЦЮЮ:

Запуск закладів:
оцінка локації
розробка концепції
планування запуску
підбір обладнання
запуск операційних процесів

Операційне управління:
побудова внутрішніх процесів
контроль фінансових показників
робота з KPI
оптимізація витрат
стандарти роботи

Управління персоналом:
підбір команди
навчання бариста
навчання сервісу
адаптація співробітників
побудова системи мотивації

Продукт:
сезонне меню
авторські напої
контроль якості кави
food pairing
калькуляція меню

Продажі:
робота з середнім чеком
повторні гості (repeat)
додаткові продажі
сервіс як інструмент збільшення продажів




Сильні сторони:
системне мислення;
досвід запуску та розвитку закладів;
розуміння бізнесу з боку власника;
робота з командами;
аналіз локацій;
побудова сервісу;
операційне управління;
орієнтація на результат.

Для комунікації зі мною можна писати в телеграм або телефонувати за номером