Валентин
Менеджер з продажу (B2B, вихідна лінія), 20 000 UAH
- Employment:
- Full-time.
- Age:
- 36 years
- City:
- Kyiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number, email and address.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1788641
Work experience
Менеджер по роботі з бізнес клієнтами
from 01.2020 to 06.2020
(5 months)
OLX, Киев (интернет)
Продажа рекламных услуг.
Накопление и развитие базы постоянных клиентов
Работа с базой постоянных клиентов (входящие звонки - сервисная поддержка). Также предоставлял различные рекомендации клиентам как улучшить продажи, какие интструменты ( доступные на сервисе olx) для этого нужно использовать и в каком формате (исходя из потребностей, желаний и возможностей клиента).
Контент менеджер
from 04.2018 to 11.2019
(1 year 7 months)
Фоп, Киев (Интернет)
1. Создание, оформление объявлений по холодильной продукции на сервисе ОLX ( ключевые слова, написание текстов, фото).
2. Продвижение объявлений, обновление, реклама.
3. Следил за актуальностью товарного ассотимента.
4. Разрабатывал стратегию продаж товаров
Менеджер по работе с бизнес клиентами ( менеджер контроля качества)
from 09.2016 to 12.2017
(1 year 3 months)
OLX Украина, Киев (интернет)
Менеджер по работе с бизнес клиентами
1.Продажа рекламных услуг.
2. Накопление и развитие базы постоянных клиентов
3.Работа с базой постоянных клиентов (входящие звонки - сервисная поддержка). Также предоставлял различные рекомендации клиентам как улучшить продажи, какие интструменты ( доступные на сервисе olx) для этого нужно использовать и в каком формате (исходя из потребностей, желаний и возможностей клиента).
4. Помогал новым сотрудникам быстрее адаптироваться
и окунуться в рабочую атмосферу.
Менеджер контроля качества.
Менеджер контроля качества.
-Прослушивание и оценка телефонных переговоров.
-Предоставление обратной связи каждому менеджеру отдела продаж на встрече (15-20 минут).
-Разбор телефонных разговоров по основным показателям КЛН (контрольного листа оценивания).
-Предоставление вариантов улучшения качества телефонных переговоров(варианты по работе с аргументами, предоставление рекомендаций и вариантов клиенту по стратегиям продаж на сервисе, более эффективному использованию рекламного бюджета и т.д.).
-Проведение собраний в группах, где указывались основные ошибки менеджеров и варианты их решения. Там же менеджеры могли получить ответы на интересующие их вопросы по улучшению ведения переговоров (какой подход лучше применить к тому или иному клиенту, что ему сказать в той или иной ситуации, как избавиться от слов-паразитов и т.д.).
-Проведение еженедельной\ежемесячной отчетности по группам\контакт-центру по основным показателям КЛН, предоставление вариантов по улучшению данных показателей в следующем месяце.
-Проведение отчетности руководителю КЦ и руководителю отдела КК (контроля качества) в форме презентации.
-Участие в улучшении листа КЛН, его показателей.
Также занимался дополнительной работой по усовершенствованию и разработке альтернативного варианта продаж и проверке знаний менеджеров. Для этого занимался разработкой проекта "Тайный покупатель" и начал проект по исследованию психологии клиентов (посетителей ресурса OLX).
Телемаркетолог
from 12.2014 to 08.2015
(8 months)
Samsung Electronics, Киев (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)
1.Продажа техники в телефонном режиме ( последние модели смартфонов)
2.B2B продажи в телефонном режиме (выход на ЛПР, выявление потребности).
3.Звонки информационного характера(проведение опросов).
4.Организация тренингов в Академию Самсунг (работа в гугл таблице,формирование списков участников на месяц)
Финансовый консультант
from 02.2014 to 03.2014
(1 month)
ocm (финансовый рынок(рынок форекс))
1.Стимулирование клиентов к инвестированию.
1.Работа в СРМ системе
Менеджер по работе склиентами
from 08.2013 to 10.2013
(2 months)
коллцентрсервис(временная работа) (рынок форекс)
1.Информирование клиентов о новой услуге компании.Мотивация клиентов к инвестированию в данную услугу.
2.Консультация клиентов по услугам компании.
3.Выполнение отчётности о проделанной работе.
Оператор контакт цетра
from 08.2012 to 05.2013
(9 months)
Менпауер (Поиск персонала, HR)
1.Продажа банковских услуг(Проминвестбанка)
2.Организация встреч клиентов с финансовыми консультантами
3.Работа с банковскими программами(DBM,CRM)
Страховой агент
from 05.2010 to 11.2010
(6 months)
Провита (Финансы, банки, страхование)
1.Продажа страховых услуг.
2.Назначение встреч и проведение презентаций с клиентами.
3.Наполнение и ведение клиентской базы.
Менеджер по продажам
from 08.2009 to 01.2010
(5 months)
сеаком (Маркетинг, реклама, PR)
1.Продажа рекламных услуг.
2.Наполнение и ведение клиентской базы.
3.Назначение встреч и проведение презентаций с клиентами.
Курьер
from 08.2008 to 07.2013
(4 years 11 months)
Суматра (Продажи потребительских товаров)
1.Доставка документов по г.Киеву
2.Отправка и получение писем через почтовые отделения.
3.Другие поручения руководителей.
Education
КНЭУ
Управление персоналом и маркетинг, Киев
Higher, from 2005 to 2011 (5 years 5 months)
Additional education and certificates
Тренинг "Управление продаж"
2017 - 1 неделя
Knowledge and skills
Language proficiencies
English — beginner
Additional information
Добрый день.Меня зовут Валентин.
В данном разделе хочу рассказать про свои личностные качества, слабые и сильные стороны, что я могу дать компании и в какой именно компании хотел бы работать.
Моими личностными качествами я бы назвал:
Стрессоустойчивость, креативность мышления, инициативность,умение работать в команде.
На предыдущих местах работы необходимо было находить много вариантов выхода из той или иной ситуации в работе с бизнес- клиентами, решение проблемных вопросов, улучшения телефонных переговоров. Результатом такой работы было выполнение планов продаж и KPI, выигрыш в конкунрсах по продажах,получил рост по карьерной лестнице.
Своими слабыми сторонами, я считаю, скурпулезность - могу задавать много вопросов если мне что, то непонятно.
Из сильных сторон отмечу - ответственность, пунктуальность, коммуникабельность.
Я готов бросить все силы на проект который меня заинтересует который сможет удовлетворить мои желания и цели амбиции Готов удилять больше времени на поставленные задачи, чтобы быстрее окунуться в работу, разобраться, как работает данная сфера, рынок. Изучить сам продукт, разобраться в специфике работы сегмента рынка и специфику работы с клиентами на данном рынке, что позволит быстрее выполнить плановые показатели и увеличить свой доход и доход компании.
С моим опытом работы можно ознакомиться чуть выше, но в общих чертах имею около 5 лет опыта работы в телефонных переговорах( продажи): с холодными и теплыми звонками, в агресивных продажах так и продажах с клиентоориентированным подходом. Есть успешный опыт общения, как с физ. лицами так и с представителями среднего и крупного бизнеса. Есть успешный опыт в холодных звонках - выход на ЛПР.
Хотел бы работать в компании, где я смог бы удовлетворить свои внутренние желания и амбиции. Большую часть своего времени я буду находиться на рабочем месте, поэтому ищу компанию, где царит дружественная атмосфера в коллективе, где комфортное рабочее место, для которой сотрудниики - это главная ценность и компания заинтересована в их развитии.
More resumes of this candidate
15 000 UAH
Kyiv
Higher education · Full-time
- Менеджер по работе с бизнес клиентами, olx, 5 months
- Контент менеджер, Фоп, 1 year 7 months
15 000 UAH
Kyiv
Higher education · Full-time
- Менеджер по роботі з бізнес клієнтами, OLX, 5 months
- Контент, Фоп, 1 year 7 months
15 000 UAH
Kyiv
Higher education · Full-time
- Менееджер по работе с бизнес клиентами, olx, 5 months
- Контент менеджер, Холод, 1 year 7 months
20 000 UAH
Kyiv
Higher education · Full-time
- Менеджер по роботі з бізнес клієнтами, OLX, 5 months
- Контент менеджер, Холод, 1 year 7 months
Similar candidates
Sales manager, project manager, business development manager, bid manager, manager of procurement
Kyiv
Директор, руководитель отдела продаж, sales manager, региональный менеджер (B2B)
20000 UAH, Kyiv
Менеджер по роботі з клієнтами (B2B, logistics sales), business development manager
40000 UAH, Kyiv, Remote
Sales Manager (B2B), Manager of Strategic Communications
90000 UAH, Kyiv
Менеджер зі збуту, асистент категорійного менеджера
30000 UAH, Kyiv, Irpin
Менеджер з продажу (B2C), direct manager
30000 UAH, Kyiv, Remote