Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Support manager

from 09.2025 to 07.2026 (11 months)
Infocus, Дистанційно (IT)

Надання консультацій клієнтам щодо акцій, спеціальних пропозицій та привілеїв платіжної системи Visa.
Опрацювання звернень через CRM-систему, реєстрація та супровід запитів до їх повного вирішення.
Взаємодія з внутрішніми підрозділами для оперативного вирішення звернень клієнтів.
Перевірка інформації щодо участі клієнтів у акційних програмах та умов отримання привілеїв.
Ведення електронної документації та оновлення інформації в CRM-системі.
Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу відповідно до внутрішніх стандартів компанії.
Дотримання вимог щодо конфіденційності даних та корпоративних процедур.

Бармен

from 09.2024 to 09.2025 (1 year)
Mario, італійський ресторан, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Приготування алкогольних та безалкогольних напоїв відповідно до стандартів закладу.
Ведення касових операцій та робота з касовим обладнанням.
Розрахунок гостей і здійснення розрахунково-касового обслуговування.
Оформлення та обробка замовлень на доставку, контроль їх своєчасної передачі до виконання.

Офіціант

from 09.2023 to 09.2024 (1 year)
Maman 2018, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Обслуговування гостей відповідно до стандартів сервісу закладу.
Приймання та оформлення замовлень, консультування гостей щодо меню та напоїв.
Забезпечення якісного та своєчасного подавання страв і напоїв.
Проведення розрахунків із гостями та робота з касовою системою.
Контроль чистоти та підготовки залу до обслуговування.

Досягнення:

За високий рівень професійних навичок, відповідальність та ефективну організацію роботи підвищений до посади старшого офіціанта, із виконанням функцій координації роботи зміни, наставництва нових співробітників та контролю дотримання стандартів обслуговування.

Менеджер з прийому замовлень

from 09.2022 to 09.2023 (1 year)
Сітімед, Одеса (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Приймання, перевірка, комплектація та відвантаження товару відповідно до супровідної документації.
Організація та контроль процесу завантаження й відправлення продукції.
Ведення складського обліку та оформлення товаросупровідних документів.
Робота в програмі 1С: внесення даних, облік товарних залишків, оформлення накладних та переміщень товару.
Контроль правильності комплектації замовлень і взаємодія з іншими підрозділами підприємства.

Адміністратор ресторану

from 12.2021 to 07.2022 (8 months)
Mozart Hotel Group, готельна мережа, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація та координація роботи персоналу ресторану протягом зміни.
Контроль дотримання стандартів обслуговування та якості сервісу.
Зустріч і супровід гостей, вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій.
Контроль касової дисципліни, ведення звітності та робота з касовою системою.
Організація бронювання столиків та управління посадкою гостей.
Проведення адаптації й навчання нових співробітників.
Контроль товарних залишків, взаємодія з постачальниками та участь у проведенні інвентаризацій.
Забезпечення безперебійної роботи закладу та взаємодія з усіма підрозділами ресторану.

Офіціант

from 05.2021 to 12.2021 (8 months)
Mozart Hotel Group, готельна мережа, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Обслуговування гостей відповідно до стандартів сервісу закладу.
Приймання та оформлення замовлень, консультування гостей щодо меню та напоїв.
Забезпечення якісного та своєчасного подавання страв і напоїв.
Проведення розрахунків із гостями та робота з касовою системою.
Контроль чистоти та підготовки залу до обслуговування.

Кредитний менеджер

from 01.2020 to 09.2020 (9 months)
Таскомбанк, АТ, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Консультування клієнтів щодо банківських продуктів і кредитних програм.
Аналіз платоспроможності клієнтів та перевірка необхідної документації.
Оформлення кредитних договорів і супровід кредитних заявок на всіх етапах.
Робота з клієнтською базою, залучення нових клієнтів та підтримка довгострокових відносин.
Виконання планових показників з продажу банківських продуктів і послуг.
Контроль своєчасності платежів та інформаційний супровід клієнтів.
Дотримання внутрішніх процедур банку, вимог законодавства та стандартів фінансового моніторингу.

Education

ОНПУ

122, Одеса
Unfinished higher, from 2018 to 2020 (2 years)

Additional education and certificates

Python basic

2025, 2 months

Knowledge and skills

• Knowledge of PC architecture
• Application software setup
• Software settings
• PC Settings
• Software testing tools
• PC Repair
• Швидкий набір тексту
• Посидючість
• Висока працездатність
• Технічна підтримка користувачів
• СРМ
• Монтаж коротких відео

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Telegram: t.me/juses0981
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)