Personal information hidden

РЕЗЮМЕ
ПІБ: Веселова Ірина Олександрівна
Місто: Харків
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Маю досвід роботи у сфері сервісу, продажів, адміністративної діяльності та координації команд, зокрема у співпраці з блогером і його командою. Працювала з клієнтами, брала участь у продажах, навчала нових співробітників і супроводжувала робочі процеси. Вмію грамотно розпоряджатися робочим часом, швидко навчаюся новому, легко адаптуюся до нових форматів роботи та задач. Стресостійка, уважна до деталей, відповідальна й орієнтована на командну роботу та якісний результат.
Досвід роботи:
Продавець-консультант
Магазин «Actors», ТЦ «Караван», м. Харків
Термін роботи: близько 1 року
• Консультування клієнтів та підбір товару
• Активні продажі та робота з запереченнями
• Дотримання стандартів сервісу та презентації товару
• Проходження внутрішнього навчання й атестацій з технік продажів
Старший продавець-консультант
Магазин «ECOLIFE», ТЦ «Караван», м. Харків
Термін роботи: близько 2 років
• Організація та контроль роботи продавців
• Навчання та адаптація нових співробітників
• Контроль якості сервісу
• Вирішення нестандартних ситуацій з клієнтами
Офіціант (кейтеринг)
«Gorbenko Catering & Event», «Amand Catering», м. Харків
Формат роботи: проєктна зайнятість / підробіток
• Обслуговування заходів різного формату, зокрема презентацій, публічних та офіційних подій
• Робота з гостями високого рівня, дотримання підвищених стандартів сервісу
• Чітке дотримання етикету та командна взаємодія
Член дільничної виборчої комісії
смт Зачепилівка, Харківська область
Формат: робота на період виборчого процесу
• Робота з офіційною документацією
• Організація процесів і взаємодія з людьми
Старший адміністратор бази відпочинку
База відпочинку «Чайка-2», с. Грибівка, Одеська область
Термін роботи: близько 2 років
• Координація роботи персоналу
• Організація заселення та обслуговування гостей
• Робота з готельною PMS-системою (бронювання, заселення/виселення, облік номерів, додаткові послуги)
• Вирішення організаційних питань і контроль якості сервісу
Особистий помічник блогера / координатор команди (блогер, який проживає в США)
Термін роботи: близько 3 років
• Робота в команді блогера та координація внутрішніх процесів
• Комунікація з новими співробітниками, навчання та супровід
• Допомога у виконанні завдань і підтримка командної взаємодії
• Швидке освоєння нових задач і форматів роботи
Навички
• Робота з клієнтами та сервіс
• Продажі та комунікація
• Координація командної роботи
• Навчання й адаптація нових співробітників
• Адміністративна та організаційна підтримка
• Робота з готельною PMS-системою (бронювання, заселення, додаткові послуги)
• Notion (організація задач і командної роботи)
• Google Таблиці (ведення та обробка даних)
• Швидке навчання, стресостійкість, відповідальність
Додаткова інформація
• Досвід роботи в креативному та медійному середовищі
• Готовність до освоєння нової професії
• Зацікавленість у роботі з командами та проєктами