Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17939886/

Work experience

Спеціаліст чата

from 09.2024 to 03.2026 (1 year 7 months)
Еколл, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Ведення онлайн-чатів з клієнтами
Обробка звернень клієнтів
Надання інформації про товари та послуги
Реєстрація запитів та скарг
Вирішення проблем клієнтів в режимі онлайн
Підтримка корпоративного іміджу

Менеджер по роботі з клієнтами

from 10.2023 to 02.2024 (5 months)
Робота за кордоном від Андрія Марисюка, Рівне (Пошук персоналу, HR)

Комунікація з клієнтами та надання консультацій
Обробка заявок та замовлень клієнтів
Вирішення питань пов’язаних з обслуговуванням
Розвиток відносин з клієнтами та підтримка лояльності
Ведення бази даних клієнтів
Аналіз потреб клієнтів для покращення продуктів або послуг

Оператор контакт-центру

from 02.2021 to 07.2023 (2 years 6 months)
Еколл, Рівне (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом та обробка вхідних дзвінків
Надання інформації за запитами клієнтів
Реєстрація звернень та скарг
Консультування клієнтів по продуктах та послугах
Виконання цільових дзвінків
Забезпечення високого рівня обслуговування

Education

НУВГП

Водні біоресурси та аквакультури, Рівне
Higher, from 2019 to 2023 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Адаптивність
• Швидкий набір тексту
• Грамотна усна та письмова мова
• Комунікабельність
• Технічна підтримка користувачів
• Справедливість
• Чесність
• Лідерство
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію

Language proficiencies

Ukrainian — fluent