Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Головний спеціаліст

from 10.2024 to now (1 year 10 months)

- Комунікація з громадянами щодо надання різних адміністративних послуг.
- Розуміння мети звернення громадян у міську раду.
- Ведення документації.
- Запобігання і вирішення конфліктів.
- Прийняття й обробка запитів від громадян.
- Консультація щодо вирішення проблем громадян.
- Виконання кількох завдань одночасно.
- Робота з таблицями, Excel, Word, ЄСУЧ.

Стажер

from 04.2024 to 06.2024 (3 months)
Вінницька міська рада, Вінниця (Державні організації)

Стажування у департаменті відновлення та розвитку Вінницької міської ради:
- Розроблено проєкт із екологічної тематики.
- Захист проєкту перед заступниками міського голови.
- Робота з документами.
- Робота з команді.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 01.2024 to 04.2024 (4 months)
Онлайн-магазин, Вінниця (Роздрібна торгівля)

- Комунікація з клієнтами через месенджери.
- Вирішення конфліктів.
- Заохочення до придбання продукції.
- Здійснення відправки товарів.
- Ведення клієнта від етапу зацікавлення продукту до придбання.

Бариста

from 05.2023 to 10.2023 (6 months)
Кав'ярня "Пан Заваркін та син", Вінниця (Готельно-ресторанний бізнес)

- Комунікація з людьми.
- Вирішення конфліктів.
- Консультація щодо продукції (близько 50 видів чаю та кави, їх склад)
- Заохочення до придбання продукції.
- Ведення екскурсій (кав'ярня музей із колекцією старовинних годинників близько 60 одиниць).
- Якісне надання послуги.
- Виготовлення напоїв.
- Стеження за чистотою.
- Стажування нових працівників.

Стажер

from 04.2023 to 05.2023 (2 months)
Анатітичний центр "Демократичні ініціативи ім. Ілька Кучеріва", Київ (ЗМІ, медіа)

- Налагодження комунікації з українськими дипломатами.
- Відстеження актуальної інфоромації щодо зв'язку та штату українських дипломатичних установ за кордоном.
- Написання аналітичних статей.

Education

Донецький національний університет імені Василя Стуса

Міжнародна комунікація в умовах конфліктного врегулювання, Вінниця
Higher, from 2023 to 2025 (2 years)

Донецький національний університет імені Василя Стуса

Міжнародні відносити, регіональні студії та суспільні комунікації, Вінниця
Higher, from 2019 to 2023 (4 years)

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Організованість
• Адаптивність
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Відповідальність
• Чесність
• Дисциплінованість

Language proficiencies

• English — average
• German — beginner

Additional information

Окрім зазначеної інформації проходила безліч курсів та тренінгів по комунікації, веденні переговорів, безбар'єрності та психології. На роботі та в особистому просторі полюбляю з хаосу створювати структуру, ставити усе "на свої місця". Маю хобі - читання, тому велика кількість інфоормації мене не лякає, а також малювання та подорожі.