Анастасія

Direct-менеджер, 15 000 UAH

Considering positions:: Direct-менеджер, оператор чата, оператор контакт-центру, менеджер служби підтримки
Employment type:: part-time
Age:: 28 years
City of residence:: Kropyvnytskyi
Ready to work:: Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmailMessenger

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17954859/

Work experience

Direct-менеджер

from 12.2024 to now (1 year 11 months)
Crazy Land, сімейний розважальний центр, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

Активний продаж послуг центру
Оперативне реагування
Підбір оптимальних пакетів
Супровід клієнта до моменту бронювання
Відповіді на коментарі інстаграм/фейсбук

Event-менеджер

from 07.2020 to 03.2026 (5 years 9 months)
Crazy Land, сімейний розважальний центр, Кропивницький (Послуги для населення та бізнесу)

Організація та координація дитячих свят і заходів «під ключ»
Проведення прямих продажів послуг та святкових пакетів
Консультування клієнтів щодо продуктів і форматів свят
Обробка заперечень та підбір оптимальних рішень під потреби клієнта
Продаж додаткових послуг (анімація, шоу-програми, декор, кейтеринг тощо)
Робота з клієнтською базою та її актуалізація
Ведення CRM-системи (фіксація лідів, угод, комунікацій)
Формування звітності по продажах і заходах
Супровід клієнта від першого контакту до завершення заходу
Контроль якості наданих послуг та рівня задоволеності клієнтів

Education

Центральноукраїнський державний педагогічний університет

Філології та журналістики, Кропивницький
Higher, from 2015 to 2021 (6 years)

Additional education and certificates

New look school таргетована реклама

2024 5 місяців

Knowledge and skills

SMM
Бітрікс24
Пользователь ПК
Adobe Lightroom
Adobe
Фотография
Активний продаж
Уміння працювати в режимі багатозадачності
Здатність до навчання
Неконфліктність
Ведення CRM
Доброзичливість
Poster

Additional information

Працюю дірект-менеджером дитячого розважального центру Crazy Land у трьох містах України. Веду комунікацію з клієнтами через соціальні мережі та месенджери, оперативно відповідаю на запити та консультую щодо послуг і форматів свят.

Займаюсь активним продажем послуг центру: підбір оптимальних пакетів, робота з запереченнями, супровід клієнта до моменту бронювання. Також веду Telegram-канал Crazy Land: створюю контент, публікую актуальні пропозиції та взаємодію з аудиторією.

Так як наразі звільнилась від основної роботи- готова взяти розглянути пропозиції дистанційної роботи, переважно дірект-менеджер, продажі.