Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17955795/

Work experience

Direct-менеджер instagram

from 05.2026 to 06.2026 (2 months)
Український бренд жіночого одягу, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Консультувала клієнтів щодо моделей, розмірів та наявності товарів.
Допомагала клієнтам із вибором виробів та супроводжувала їх до оформлення замовлення.
Працювала із запереченнями та допомагала клієнтам впевнено визначитися з вибором.
Працювала в CRM-системі та 1С (BAF): перевіряла наявність товарів, оформлювала та супроводжувала замовлення.
Опрацьовувала звернення щодо обміну та повернення товарів.
Забезпечувала високий рівень клієнтського сервісу та знаходила індивідуальний підхід до кожного клієнта.

Direct-менеджер

from 06.2023 to 08.2025 (2 years 3 months)
Квітковий бутік, дистанційно, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Консультувала клієнтів у Direct та месенджерах.
Допомагала з вибором букетів і оформленням замовлень.
Координувала замовлення з флористами та кур’єрами.
Супроводжувала клієнтів від першого звернення до отримання замовлення.
Працювала із запереченнями та закривала продажі через переписку.

Knowledge and skills

• Доброзичливість
• Відповідальність
• Порядність
• Комунікабельність
• Чесність
• Дисциплінованість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Адаптивність
• Продуктивність
• Здатність до навчання
• Надійність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent