Анна

СЕСЕНКО
Анна Михайлівна

Посада: Direct-менеджер у соціальних мережах

ОСВІТА
Вересень 2007 - липень 2012: Сумський державний
педагогічний університет ім. А.С. Макаренка
Історичний факультет. Учитель історіі та практичний психолог у закладах
Тел. [open contact info](look above in the "contact info" section) освіти. Диплом бакалавра з відзнакою та спеціаліста з відзнакою.
e-mail: ДОСВІД РОБОТИ
[open contact info](look above in the "contact info" section) Березень 2025-квітень 2026 - Direct менеджер Instagram/Facebook
м.Одеса магазину MARRY ANN-жіночий одяг
26.12.1989 р. - швидке реагування у чаті та коментарях на звернення клієнтів щодо підбору
Одружена, донька 8 р. одягу;
- дотримання скриптів продажу;
- збільшення суми середнього чеку шляхом продажу додаткових моделей;
- оформлення замовлень в CRM;
Знання ПК: - контроль оплати та забору замовлень із відділень Нової пошти;
- базовий пакет - щоденна звітність щодо результатів.
MSOffice; Лютий 2023- травень 2024 - Direct менеджер в Instagram магазині «Alisa.
Програми: Базовий жіночий одяг» (alisa_as.ua)
1С Підприємство, - консультація клієнтів та допомога у виборі товару;
CRM - переговори з постачальником по наявності товару на складі;
- оформлення замовлень у таблицях Ecxel, контроль оплати;
- формування ТТН накладних у застосунку Нової пошти.
Знання мов: Вересень 2021-лютий 2022 - Продавець-консультант в салоні «Sleep
Українська(рідна) Gallary», ТЦ МЕГАДІМ.
російська (вільно) Червень 2016-липень 2017 - Продавець-консультант в салоні «Tempur-Нові
Англійська технології сну», ТЦ МЕГАДІМ
- якісна консультація та продаж ортопедичних матраців, подушок, ліжок та
(початковий) аксесуарів для сну преміум сегменту;
- оформлення продажів у програмі 1С;
- формування вітрини в салоні, проведення щомісячної інвентаризації в салоні.
Особисті якості: Жовтень 2015-травень 2016 - Фрілансер. Менеджер проектів
- формування бази замовників;
-дисциплінованість, - пошук клієнтів та перекладачів для перекладацьких проектів;
-відповідальність, - ведення проектів ( контроль термінів, бюджету, вимог).
-самоорганізованість, Липень 2012 – вересень 2015 - Експерт з продажу абонентського
-чесність, обладнання ТОВ «ІНТЕРТЕЛЕКОМ» м. Суми
-виявлення потреб клієнтів у послугах, обладнанні, що реалізується компанією;
-порядність, -консультація абонентів з технічних характеристик обладнання;
-цілесрямованість, - своєчасне оформлення звітності;
-уважність до - формування замовлення на поставку обладнання у відділення та його
деталей, реалізація через програму 1С.
-продуктивність.
ТРЕНІНГИ
2009 – вступний курс НЛП «Майстерність комунікації 1»
2012-2015 – ТОВ «ІНТЕРТЕЛЕКОМ»:
«Майстерність переконання»;
- «Логіка презентації високотехнічного обладнання»;
- «Командна взаємодія»;
- «Клієнтоорієнтованість»;
- «Продажі в стилі WOW»;
- «Продажі додаткових послуг»;
- «Ефективні продажі»
2016 – відео-тренінг від «Practicum Group»: «Основи професійних продажів.
Авторська технологія Євгена Котова».