Ukraine's #1 job service
Аліна
Менеджер служби підтримки
- Considering positions:
- Менеджер служби підтримки, менеджер проєктів
- City of residence:
- Kyiv
- Ready to work:
- Remote
Contact information
The job seeker has provided: Phone number
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17967114/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Жук Аліна Володимирівна
Дата народження: 06.09.2001
Місто: Київ
Телефон: [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Мета
Отримання посади менеджера служби підтримки / customer support specialist з можливістю розвитку у сфері клієнтського сервісу та комунікацій.
Освіта
Національний авіаційний університет (НАУ)
Факультет: Менеджмент та логістика
Спеціальність: Зовнішньоекономічна діяльність
Досвід роботи
Бортпровідник — SkyUp Airlines (Листопад 2021 — теперішній час)
• Надання високоякісного сервісу клієнтам у міжнародному середовищі
• Робота зі скаргами та запитами пасажирів
• Швидке вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій
• Комунікація з клієнтами англійською мовою
• Робота в умовах високого навантаження та стресу
Бортпровідник — Роза Вітрів (Windrose Airlines) (Травень 2021 — Листопад 2021)
• Консультація пасажирів та допомога у вирішенні їхніх запитів
• Підтримка позитивного клієнтського досвіду
• Робота в команді та координація процесів
Ключові навички
• Робота з клієнтами
• Вирішення конфліктів
• Комунікація (усна та письмова)
• Стресостійкість
• Багатозадачність
• Емпатія та клієнтоорієнтованість
• Швидке прийняття рішень
Мови
Українська — рідна
Англійська — B1–B2
Додатково
Впевнений користувач ПК
Швидке освоєння CRM-систем та нових програм
Дата народження: 06.09.2001
Місто: Київ
Телефон: [
Email: [
Мета
Отримання посади менеджера служби підтримки / customer support specialist з можливістю розвитку у сфері клієнтського сервісу та комунікацій.
Освіта
Національний авіаційний університет (НАУ)
Факультет: Менеджмент та логістика
Спеціальність: Зовнішньоекономічна діяльність
Досвід роботи
Бортпровідник — SkyUp Airlines (Листопад 2021 — теперішній час)
• Надання високоякісного сервісу клієнтам у міжнародному середовищі
• Робота зі скаргами та запитами пасажирів
• Швидке вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій
• Комунікація з клієнтами англійською мовою
• Робота в умовах високого навантаження та стресу
Бортпровідник — Роза Вітрів (Windrose Airlines) (Травень 2021 — Листопад 2021)
• Консультація пасажирів та допомога у вирішенні їхніх запитів
• Підтримка позитивного клієнтського досвіду
• Робота в команді та координація процесів
Ключові навички
• Робота з клієнтами
• Вирішення конфліктів
• Комунікація (усна та письмова)
• Стресостійкість
• Багатозадачність
• Емпатія та клієнтоорієнтованість
• Швидке прийняття рішень
Мови
Українська — рідна
Англійська — B1–B2
Додатково
Впевнений користувач ПК
Швидке освоєння CRM-систем та нових програм
Similar candidates
-
Customer service manager
20000 UAH, Remote, Lviv, Other countries -
Customer service manager
Remote -
Спеціаліст help desk
Remote, Dnipro -
Менеджер з підтримки клієнтів
25000 UAH, Remote -
Менеджер підтримки користувачів
40000 UAH, Remote -
Customer service manager
Remote, Dnipro
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/17967114/