Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17973105/

Work experience

Керуючий магазином

from 10.2024 to now (2 years)
Varus, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
Організація та повний контроль роботи магазину
Управління персоналом (підбір, навчання, адаптація, мотивація, контроль KPI)
Планування та виконання показників продажів і прибутку
Контроль касової дисципліни та фінансової звітності
Управління товарними запасами (замовлення, приймання, списання, інвентаризації)
Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
Контроль викладки товару відповідно до стандартів мерчандайзингу
Робота з постачальниками та оптимізація витрат
Аналіз конкурентів і впровадження заходів для підвищення продажів
Вирішення конфліктних ситуацій із клієнтами
Контроль дотримання стандартів компанії та внутрішніх регламентів

Досягнення:
Підвищив середній чек за рахунок впровадження додаткових продажів
Оптимізував витрати магазину без втрати якості роботи
Знизив рівень списань/втрат товару
Сформував ефективну команду з низькою плинністю кадрів
Впровадив систему мотивації персоналу, що підвищила продуктивність
Покращив показники інвентаризації
Підвищив рівень клієнтського сервісу (відгуки, NPS, повторні покупки)

Заступник керуючого магазином

from 01.2023 to 09.2024 (1 year 9 months)
Varus, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
Організація щоденної роботи магазину та контроль операційних процесів
Виконання обов’язків керуючого у його відсутність
Управління персоналом: постановка завдань, контроль виконання, адаптація нових співробітників
Контроль дотримання стандартів обслуговування клієнтів
Аналіз продажів і участь у виконанні планових показників
Контроль касової дисципліни, ведення звітності
Організація приймання товару та контроль складських залишків
Проведення інвентаризацій та контроль товарних втрат
Контроль викладки товару відповідно до стандартів мерчандайзингу
Вирішення конфліктних ситуацій із клієнтами
Контроль дотримання санітарних норм і внутрішніх регламентів
Взаємодія з постачальниками та іншими підрозділами компанії
Участь у підборі, навчанні та мотивації персоналу

Завідувач

from 10.2021 to 10.2022 (1 year)
Сільпо, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Організація та контроль роботи товарного відділу (зал/склад)
Управління персоналом відділу: постановка завдань, навчання, контроль ефективності роботи
Формування замовлень товару відповідно до продажів і залишків
Контроль приймання товару та відповідності супровідних документів
Управління товарними запасами: облік, ротація (FIFO), мінімізація списань
Контроль якості продукції та дотримання термінів придатності
Організація викладки товару згідно зі стандартами мерчандайзингу компанії
Забезпечення наявності повного асортименту на полицях
Проведення інвентаризацій та аналіз результатів
Контроль рівня втрат і впровадження заходів для їх зниження
Аналіз продажів по категоріях товару та оптимізація асортименту
Контроль дотримання санітарних норм і стандартів компанії
Взаємодія з постачальниками та внутрішніми службами
Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів у відділі

Education

Дніпровський національний університет імені Олеся Гончара

Економічний факультет, міжнародний менеджмент, Дніпро
Higher, from 2018 to 2024 (6 years)

Knowledge and skills

• Самостійність
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Дисциплінованість
• Чесність
• Адаптивність
• Доброзичливість

Language proficiencies

English — above average