Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17987151/

Work experience

VIP Customer Success Manager (DACH|PL|AU Markets)

from 01.2026 to 07.2026 (7 months)
Nda, Київ (IT)

Managed portfolio of high-value clients
Ensured onboarding, adoption, and long-term retention
Provided multi-channel support (chat,email,phone)
Identified churn risks and implemented retention strategies
Collaborated with product and technical teams

Sales Team Leader

from 01.2024 to 12.2025 (2 years)
Nda, Дистанційно (IT)

Навчання команди, ведення усіх процесів, контроль процесів. Адаптування до нових умов, підтримання працівників. Ведення продажів і клієнтів
Стресостійкість

Sales manager

from 12.2022 to 12.2023 (1 year)
Nda, Київ (IT)

Спілкування з клієнтами, вирішення їх питань, обробка заявок вхідної лінії. Відновлення клієнтів. Ведення клієнтів

Customer support representative

from 09.2021 to 02.2022 (6 months)
SupportYourApp (Телекомунікації, зв'язок)

Education

Liceum Im. Sw. Dominica Guzmana

Lublin
Secondary, from 2014 to 2019 (5 years)

Language proficiencies

• German — fluent
• Polish — fluent
• English — advanced
• Ukrainian — fluent