Personal information hidden

Відповідальна та проактивна, з досвідом роботи у підборі
персоналу, операційній діяльності та організації внутрішніх
процесів компанії. Вмію швидко адаптуватися до нових умов,
ефективно вибудовувати комунікацію та знаходити
індивідуальний підхід до людей.
Маю розвинений емоційний інтелект, сильні аналітичні
здібності та вмію приймати рішення, орієнтуючись на
результат.

ДОСВІД РОБОТИ

HR-менеджер
Factum group (транспорт, логістика) |
Тетяна квітень 2025 - нині

Похольчук Пошук та відбір релевантних кандидатів,
згідно з поставленим ТЗ
Аналіз ринку праці, вакансій компаній-
конкурентів
ДЛЯ ЗВОРОТНЬОГО Моніторинг заробітної плати (компаній та
ЗВ'ЯЗКУ шукачів)
[open contact info](look above in the "contact info" section) Проведення співбесід та тестувань
кандидатів
[open contact info](look above in the "contact info" section) Коригування описів вакансій на Job-
сайтах
@Mademoisell23
Розробка та написання внутрішньої
документації компанії (профіль посади,
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ ТА мотивація співробітників, анкетування,
НАВИЧКИ положення)
комунікабельність Участь у формуванні корпоративної
гнучкість культури
досвід роботи з 1С, CRM-системами, Офісні доручення керівників
Binotel, MS Office Менеджер-операціоніст
емпатичність
Trofim Family | травень - листопад
вміння оперативно приймати
рішення 2024
орієнтація на результат
чесність та етичність у роботі обробка вхідних замовлень (обдзвін,
відповідальність ведення діалогу у месенджерах)
вміння працювати як у команді, так і вирішення проблемних ситуацій
самостійно комунікація з іншими відділами компанії
вміння ефективно працювати в дотримання дедлайнів у вирішенні
умовах багатозадачності запитів клієнтів
здатність адаптуватися до нових приймання вхідних викликів
умов
робота із запитами з сайту компанії
високий рівень емоційного інтелекту
ведення листування у месенджерах
ефективні комунікації
соціальних мережах, консультація клієнтів
оформлення замовлень
робота з 1С, Binotel, звітами в Exel
стажування нових працівників відділу
 Проектний менеджер SMM-напрямку
в підрозділі "Маркетинг" | лютий -
квітень 2024

Управління проектами в сфері SMM:
ОСВІТА розробка, впровадження та контроль
виконання стратегій просування у
Уманський державний педагогічний
соціальних мережах.
університет імені Павла Тичини
Координація роботи команди (дизайнери,
копірайтери, таргетологи) та взаємодія з
Факультет української філології |
клієнтами або партнерами.
Магістр
Розробка контент-планів, затвердження
матеріалів і контроль публікацій.
Факультет інноземних мов Публікація, адміністрування сторінок і
(англійська) | Бакалавр участь у розробці лід-магнітів.
Впровадження нових інструментів та
технологій для підвищення ефективності
МОВИ просування.

Українська мова (досконало володію) Менеджер зі вхідних замовлень
Англійська мова (В2) Unicum shop | грудень 2022 - лютий
2024

обробка вхідних замовлень (обдзвін,
ведення діалогу у месенджерах)
формування замовлення у постачальників,
оформлення замовлення по дропшипінгу
відповідь на запитання та звернення
клієнтів (Prom, Rozetka)
вирішення проблемних ситуацій з
клієнтами
консультація покупців щодо асортименту
товарів та їх характеристик
оформлення обміну/повернення, рахунку-
фактури, видаткової накладної

Адміністратор
Bukovel Ski School | грудень 2021 -
лютий 2022
Ознайомлення клієнтів із послугами лижної
школи
Ведення касової дисципліни
Реєстрація та бронювання занять з
інструкторами
З'ясування потреб клієнтів та консультація
щодо вибору продукту, прямі продажі
Якісне обслуговування відвідувачів та їх
розрахунок
Взаємодія з іншими відділами компанії