Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17995161/

Work experience

Адміністратор медичної клініки

from 07.2025 to now (1 year 2 months)
Celebrity, салон краси, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Обовʼязки :
Консультування клієнтів щодо послуг центру (дерматологія, косметологія, естетичні процедури)
Ведення клієнтської бази в CRM-системі (запис, історія візитів, нагадування)
Робота з дзвінками, месенджерами та онлайн-заявками
Запис пацієнтів на прийом та контроль графіку лікарів
Проведення розрахунків (каса, термінал)
Контроль чистоти та порядку в зоні рецепції
Взаємодія з медичним персоналом та вирішення організаційних питань
Продаж супутніх товарів і послуг (косметика, процедури)
Робота з відгуками клієнтів та вирішення конфліктних ситуацій
Досягнення:
Збільшено кількість повторних записів клієнтів через ефективну комунікацію
Підвищено рівень задоволеності клієнтів
Зменшено кількість скасувань записів завдяки системі нагадувань
Налагоджено ефективну роботу рецепції та графіків лікарів
Виконання плану продажів супутніх послуг і продукції
Участь у впровадженні нових сервісів

Education

КАІ

Підприємство, торгівля та біржова діяльність, Київ
Specialized secondary, from 2023 to 2026 (3 years)

Knowledge and skills

• Працьовитість
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Чесність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Ведення документації
• Користувач 1С
• Клієнтоорієнтованість
• Ведення CRM
• Дисциплінованість
• Ведення соціальних мереж
• Висока працездатність
• Зйомка stories
• Проведення касових операцій
• Наполегливість
• Організаторські здібності
• Інвентаризація

Language proficiencies

English — average