Personal information hidden

Клюшниченко Дарія Юріївна
📍 Одеса
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
📧 [open contact info](look above in the "contact info" section)
Регіональний керівник / Директор мережі відділень
Розвиток та масштабування роздрібного банківського бізнесу/корпоративного бізнесу, управління мережею відділень, підвищення ефективності та прибутковості.
ПРОФІЛЬ
Керівник у банківській сфері з досвідом понад 12 років, з яких більше 7 років — на управлінських позиціях.
Маю досвід виконання функцій, близьких до рівня регіонального управління, включаючи координацію декількох відділень, вплив на їх фінансовий результат та розвиток керівників.

Власний практичний досвід управління відділенням, розвитку команди, виконання бізнес-показників та кураторства декількох відділень із подальшим успішним виведенням їх на точку беззбитковості.
Орієнтована на результат, масштабування бізнесу та підвищення операційної ефективності.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Управління мережею відділень
• Виконання та контроль KPI (продажі, дохідність, якість сервісу)
• Розвиток роздрібного та корпоративного бізнесу
• Антикризове управління
• Управління командою (підбір, навчання, мотивація)
• Аналіз фінансових показників та прийняття управлінських рішень
• Побудова та розвиток клієнтської бази
• Переговори з корпоративними клієнтами
ДОСВІД РОБОТИ
Керівник відділення / Куратор мережі відділень
ПУАТ «АКОРДБАНК»
12.2018 — теперішній час
Функціонал та задачі:
• Повне управління діяльністю відділення (операційна, фінансова та адміністративна)
• Забезпечення виконання KPI (продажі, прибутковість, якість обслуговування)
• Розвиток клієнтської бази (фізичні та юридичні особи)
• Управління командою: підбір, адаптація, навчання, мотивація
• Контроль стандартів обслуговування та внутрішніх процесів
• Аналіз показників та впровадження рішень для підвищення ефективності
Отриманий досвід:
• Кураторство 2–3 відділень мережі
• Виведення відділень із збитковості до точки беззбитковості
• Оптимізація бізнес-процесів та підвищення ефективності
• Посилення продажів і виконання планових показників
• Наставництво керівників відділень
Досягнення:
• Стабільне перевиконання планів (100+%)
• Зростання клієнтської бази та доходності
• Підвищення якості сервісу
• Успішне “оздоровлення” проблемних відділень
Заступник керівника відділення
ПАТ «Банк Інвестицій та Заощаджень»
07.2018 — 12.2018
• Організація та контроль роботи відділення
• Планування та контроль виконання KPI
• Управління персоналом та навчання співробітників
• Залучення корпоративних клієнтів (РКО, кредити, ЗП-проєкти)
• Проведення переговорів із клієнтами
• Контроль операційної діяльності та документообігу
Заступник керівника відділення (корпоративного бізнес напрямку)
АТ «Комерційний Індустріальний Банк»
02.2017 — 06.2018
• Розвиток клієнтської бази
• Крос-продаж банківських продуктів
• Контроль виконання планових показників
• Організація роботи команди
• Забезпечення високого рівня сервісу
Головний економіст (юридичні особи)
ПАТ «Укрсоцбанк / UniCredit Bank»
11.2015 — 01.2017
• Залучення та обслуговування корпоративних клієнтів
• Відкриття рахунків, супровід операцій
• Продаж банківських продуктів (кредити, депозити, еквайринг)
• Робота з клієнтським портфелем

Провідний економіст (фізичні особи)
ПАТ «Укрсоцбанк»
11.2014 — 11.2015
• Обслуговування клієнтів
• Продаж банківських і страхових продуктів
• Кредитування та депозити
• Робота з клієнтською базою
Адміністратор відділення/Хол-менеджер
АТ «Дельта Банк»
12.2013 — 08.2014
• Консультація клієнтів
• Продаж продуктів
• Організація роботи клієнтської зони
ОВПУ ТТХ
2013
Викладач (макро/мікро) економіки
ОСВІТА
Одеський національний університет ім. І.І. Мечникова
Факультет міжнародних економічних відносин
2013
МОВИ
Українська — вільно
Англійська — вище середнього
ДОДАТКОВО
•Досвід ведення переговорів з корпоративними клієнтами
•Впевнений користувач MS Office
•Водійське посвідчення (категорії B)
•Наявність авто
Особисті якості
- цілеспрямована
-вимоглива до себе;
-комунікабельна
-системне та стратегічне мислення;
-аналітичні здібності;
-Лідерські якості;
-Здатність приймати самостійні рішення;
-Націлена завжди на результат.
Досягнення:
За час роботи в банках проходив велику кількість тренінгів: «Управління персоналом», «Майстерність продажів» , « Продажі 2:0»та багато інших.
Маю відзнаки у вигляді дипломів: 1) «лідер року»( 2 роки поспіль), «найкращий керівник з розвитку корпоративного бізнесу Південного регіону», «лідер з корпоративного бізнесу». Неодноразово маю перемоги у внутрішньобанківських бізнесових програмах/ конкурсах.