Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18008286/

Work experience

Провідний експерт

from 02.2014 to 04.2026 (12 years 3 months)
ПриватБанк, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Обов’язки:
- Робота з портфелем простроченої заборгованості ( hard collection).
- Проведення переговорів із боржниками в телефонному режимі щодо врегулювання простроченої заборгованості
- Організація та здійснення виїздів до клієнтів з метою досудового врегулювання заборгованості
- Контроль виконання домовленостей та супровід клієнтів до повного закриття заборгованості.
- Робота із запереченнями клієнтів.
- Проведення реструктуризацій
- Внесення звітності у відповідних комплексах.
- Дотримання стандартів якості комунікації та внутрішньої політики.

Досягнення:
- Стабільне виконання та перевиконання KPI зі стягнення (до максимального рівня щомісяця) .
- Підвищила рівень повернення заборгованості завдяки ефективним переговорам і персоналізованому підходу.
- Досягання високого рівня успішних домовленостей з клієнтами та зниження частки проблемної заборгованості у портфелі.

Education

Міжнародний гуманітарний університет

Правознавство, Одеса
Higher, from 2010 to 2013 (3 years)

Економіко-правовий коледж Міжнародного гуманітарного університету

Правознавство, Одеса
Specialized secondary, from 2007 to 2010 (3 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Дисциплінованість
• Висока працездатність
• Продуктивність
• Здатність до навчання
• Користувач ПК
• Зосередженість
• Організованість
• Комунікабельність