Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1800921/

Work experience

Викладач англійської

from 02.2026 to 06.2026 (5 months)
Фріланс, Дистанційно (Освіта, наука)

Викладання англійської мови, допомога в підготовці до іспиту

Фахівець роботи з клієнтами

from 04.2024 to 01.2026 (1 year 10 months)
Language factory, Київ (Освіта, наука)

Робота з індивідуальними клієнтами, супровід навчального процесу. Консультація, підтримка та комунікація з учнями для досягнення результату. Ведення звітності та фіксація прогресу. Робота з запитами клієнтів і адаптація навчального процесу під їхні потреби.
Вмію пояснювати складне простими словами, знаходити індивідуалний підхід, працювати з людьми онлайн/офлайн, готувати матеріали, вмію відповідати людям швидко, чітко і письмово,
відповідати та пояснювати англійською
Робота в CRM Optima

Куратор освітніх програм, методист, консультант

from 10.2023 to 04.2024 (7 months)
Freelance, контактне співробітництво, Київ (Освіта, наука)

Проведення занять, розробка календарних планів та освітніх проектів, координування роботи викладачів та узгодження графіків. Аналіз, звітність, надання зворотнього зв'язку. Контроль виконання замовлень.
-працювала з таблицями (Excel / Google Sheets)
-навички копіювати/структурувати тексти
-уважна до деталей

Викладач англійської

from 09.2023 to 02.2024 (6 months)
Study.ua, Київ (Освіта, наука)

Викладання англійської мови підліткам (групові заняття)та дорослим (індивідуальні та групові заняття). Якісна підготовка занять, ведення звітності на онлайн платформі, надання фідбеку за стандартами компанії.

Career break

from 02.2022 to 08.2023 (1 year 7 months)
Relocation

Вимушене перебування закордом протягом 7 місяців. Практика англійської та іспанської мов закордоном

Куратор

from 09.2021 to 01.2022 (5 months)
AISU, Київ (Освіта, наука)

Проведення уроків за IB programme таких як Science, Math, складання календарного планування, надання звітності успішності.

Робота в тандемі з носіями. Повний супровід учнів (клієнтський сервіс у довгостроковому форматі).Викладання та комунікація англійською мовою. Контроль результатів, тестування, аналіз прогресу.

Робота з носіями мови та міжнародною командою. Комунікація з батьками/учнями щодо результатів та покращення навчання. Вирішення індивідуальних запитів та підтримка

Академічний директор

from 03.2021 to 05.2021 (3 months)
Far&Gate, Київ (Освіта, наука)

Складання календарних планів, опис та планування курсів за підручниками.
Проведення співбесід, перегляд та аналіз демо уроків, відбір викладачів, організація групових та індивідуальних занять, створення та узгодження графіку.
Робота з викладачами: методичний супровід викладачів, перегляд уроків з аналізом і фідбеком, робота з фідбеками студентів та співпраця для покращення результатів.
Тестування студентів, визначення рівня та групи, призначення викладачів.
Корегування курсів за необхідності, контроль роботи викладачів
Підтримка здорової атмосфери і результативної роботи викладацького складу, зокрема під час дистанційної роботи в час локдауну.

Викладач англійської мови

from 09.2019 to 01.2021 (1 year 5 months)
Study Academy, Київ (Освіта, наука)

Проведення занять з англійської мови, проведення тестувань, використання сучасної методики, ведення звітності, складання розгорнутого аналізу результатів, підготовка до PET.
Вміння досягати необхідного результату.
Проведення уроків онлайн під час карантину.

Викладач англійської

from 08.2018 to 06.2019 (11 months)
Golden Staff, Київ (Освіта, наука)

Викладання англійської мови (за загальним курсом, Business English, підготовка до міжнародного іспиту BEC), проведення тестувань, аналіз результатів, використання ефективних методичних нарабок.
Проведення звітності, узгодження графіків та всіх необхідних складових навчального процесу.
Розробка планів, програм та методичних проектів, їх аналіз, оцінка і удосконалення.
Вміння знаходити підхід до кожного, успішно працювати з клієнтами будь-якого рівня. Робота з корпоративними клієнтами.
Вміння досягати необхідного результату.

Викладач, консультант

from 09.2017 to 07.2018 (11 months)
Фріланс-работа, Киев (Освіта, наука)

Надання навчальних, консультативних та коуч-послуг, розробка тестувань та оцінки знань і навичок. корегування матеріалів.
Організація робочого процесу, проведення звітності, узгодження графіків та всіх необхідних складових навчального процесу. .
Розробка планів, програм та методичних проектів, їх аналіз, оцінка і удосконалення.
Вміння досягати необхідного результату.

Викладач-методист

from 12.2013 to 08.2017 (3 years 9 months)
Курси іноземних мов "Друзі", Київ (Освіта, наука)

Великий досвід в організації робочого процесу. Вміння знаходити підхід до кожного студента.
Робота з клієнтами та викладачами. Участь в методичному супроводі.
Розробка планів, програм, методичних проектів. Викладання різних курсів та програм загальної та ділової англійської, спец-курсів - Business English, English for Finance, English for Accounting, Banking in English, English for Agriculture, Meetings and negotiations in English. Проведення вступних та фінальних тестувань. Підготовка до співбесід англійською мовою. Підготовка до міжнародних іспитів, IELTS, BEC, FCE, PET.
Орієнтування на досягнення та закріплення результату. Вміння організувати навчальний процес.

Викладач англійської мови

from 09.2010 to 11.2013 (3 years 3 months)
Тренінг-центр "Епоха", Київ (Освіта, наука)

Робота з фізичними особами та з корпоративними клієнтами (індивідуально та в групах), досвід проведення семінарів, тренінгів.
Робота з клієнтами та партерами будь-якого рівня.
Викладання різних курсів та програм загальної та ділової англійської, спец-курсів Business English, English for Finance, English for Accounting, Banking in English.
Підготовка до міжнародних іспитів PET, BEC.

Викладач іспанської та англійської мов

from 01.2010 to 06.2010 (6 months)
Capital School of English, Київ (Освіта, наука)

Викладання англійської (загальний та діловий курси) та іспанської мов всіх рівнів. Тестування та надання звітності.

Викладач іспанської та англійської мов

from 01.2007 to 01.2010 (3 years)
Приватна гімназія, Київ (Освіта, наука)

Викладання, ведення журналів, участь у підготовці до івентів.

Education

КНУ им. Т.Г. Шевченка

Філологія (англійська та іспанська мови), Київ
Higher, from 2003 to 2008 (5 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• MS Word
• MS Excel
• MS PowerPoint
• MS Office
• Користувач Internet
• Windows
• MS Outlook
• Робота з оргтехнікою
• Робота з принтером
• Робота з факсом
• Робота з ксероксом

Language proficiencies

• Spanish — above average
• Ukrainian — fluent
• English — fluent

Additional information

Маю розвинені навички роботи з клієнтами та супроводу користувачів на всіх етапах взаємодії: від первинної консультації до досягнення результату та подальшої підтримки. Працювала як з індивідуальними клієнтами, так і з групами та корпоративними замовниками.Маю досвід комунікації, вирішення запитів, роботи з запереченнями та підбору індивідуальних рішень під потреби клієнта. Орієнтована на якісний сервіс, довгострокову співпрацю та задоволеність клієнта.Додатково маю досвід координації процесів, роботи з графіками, організації командної взаємодії, контролю виконання завдань та ведення звітності. Швидко адаптуюсь до нових інструментів та форматів роботи, включаючи віддалену взаємодію.Сильні сторони:клієнтоорієнтованість і комунікаціяробота із запитами та вирішення нестандартних ситуаційорганізація процесів та мультизадачністьаналітика результатів та контроль якостівідповідальність та орієнтація на результат