Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18009372/

Work experience

Operations CRM Automation Manager

from 08.2021 to now (4 years 9 months)
Bag24, Київ (Роздрібна торгівля)

Етап 2: Senior CRM Automation Manager (AI Lead)
• Розробив AI-Production конвеєр (Prompt Engineering) для генерації HTML-коду та логіки SQL-сегментації. Скоротив Time-to-Market виробничих процесів з 40 до 15 хв, повністю відмовившись від сторонніх підрядників.
• Збільшив оборот каналу комунікацій у 2 рази (YoY) з переходом на модель Profit Share.
• Управління наскрізною аналітикою, A/B тестуванням та складною UTM-архітектурою.

Етап 1: Head of Operations / Керівник складу
• Реорганізація складу «з нуля», впровадження системної інвентаризації та оптимізація розміщення запасів.
• Business Continuity Planning (BCP): Забезпечення безперебійної роботи складу, енергонезалежності та зв'язку в умовах тривалих блекаутів.
• Управління ланцюгами постачання, жорстке погодження MOQ з постачальниками, проведення тендерів серед митних брокерів.
• Reverse Logistics: організація процесів обміну, повернення товарів та робота з рекламаціями.

Керівник відділу транзиту та контролю якості

from 08.2019 to 08.2021 (2 years)
Техно Їжак, Київ (Роздрібна торгівля)

•Управління рухом ТМЦ, аудит процесів, контроль супровідної документації та проведення інвентаризацій.
•Оптимізував логістичний ланцюг приймання та розподілу товарів на роздрібні точки. Сформував SLA крос-функціональної взаємодії (закупівлі ↔ роздріб).

Старший фахівець відділу логістики

from 05.2017 to 07.2019 (2 years 3 months)
ТОВ "Вікторія", Ізюм (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

•Успішно впровадив систему WMS (підготовка інфраструктури, тісна співпраця з IT-відділом для виправлення системних багів).
•Підвищив пропускну здатність відділу на 20-30% (YoY) без залучення додаткового ресурсу.

Knowledge and skills

• Управління проєктами
• Оптимізація бізнес-процесів
• Знання складської логістики
• Впровадження WMS
• Керування ланцюгом постачання
• Автоматизація процесів
• Аналітика даних
• Email-маркетинг

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Мій профіль — наведення ладу в процесах: як у фізичних (побудова складів з нуля, впровадження WMS, управління командою, BCP під час блекаутів), так і в цифрових (AI-автоматизація рутини, робота з базами даних, CRM).

Кар'єрний фокус: Defense-Tech, MilTech та компанії критичної інфраструктури (виробництво, логістика, фонди). Прагну застосувати свій мікс навичок у проектах, що мають стратегічне значення та офіційний статус критично важливих підприємств (з відповідним бронюванням ключової команди).