Катерина

Катерина Гапчик
Київ • [open contact info](look above in the "contact info" section) • [open contact info](look above in the "contact info" section)
Освіта
Київський столичний університет імені Бориса Грінченка
09/2020 - 06/2024
Диплом Бакалавра філології за спеціалізацією германські мови та літератури (переклад включно) перша – англійська; друга – німецька.

Диплом Магістра з освітніх, педагогічних наук за програмою «Освітній дизайн і коучинг в освіті дорослих»
09/2024 - 12/2025
Диплом з відзнакою.
Відповідні галузі: Навчання дорослих та андрагогіка, освітній коучинг, професійний розвиток, практика з урахуванням травматичного досвіду, розробка освітніх програм

Академічне дослідження
2024 - 2025
Реалізація травма-інформованого підходу в освітньому процесі сучасного університету
Магістерська робота, оцінка: 95/100
Було проведено дослідження підходів до вищої освіти та навчання дорослих, що враховують травматичний досвід; проаналізовано міжнародні дані та найкращі практики щодо підтримки осіб, які пережили травму; розроблено рекомендації щодо створення психологічно безпечного та інклюзивного навчального середовища

Досвід
INDITEX
Київ
Продавець-консультант
07/2024 – 04/2026
• Надання індивідуальних консультацій та підтримки різноманітним клієнтам, визначення їхніх потреб та допомога у прийнятті рішень.
• Налагодження комунікації, заснованої на довірі, в динамічному середовищі роботи з клієнтами
• Вирішення питань клієнтів, забезпечуючи при цьому позитивний досвід обслуговування
• Співпраця з членами команди для досягнення цілей у сфері обслуговування та продажів
Mindy Teams
Дистанційно
Асистент з обробки даних у сфері штучного інтелекту
02/2023 – 05/2023
• Аналіз наборів даних із зображень та відео відповідно до встановлених стандартів якості
• Перевірка точності та узгодженості інформації в рамках доручених проєктів
• Дотримання цільових показників ефективності та щотижневих показників продуктивності
Навички
Основи професійного розвитку; Активне слухання; Клієнтоорієнтована комунікація; Принципи коучингу; Практика з урахуванням травматичного досвіду; Управління даними; Аналіз інформації;