Ukraine's #1 job service
Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/18031530/
Chat Manager
- Considering positions:
- Chat Manager, фахівець з клієнтської підтримки, куратор медичного асистансу, фахівець з підтримки клієнтів, спеціаліст чата
- City of residence:
- Poltava
- Ready to work:
- Remote
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Гоголь Наталія
Куратор медичного асистансу / Аналітик даних / Менеджер із обробки запитів
● елефон: [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Т
● Email: [open contact info ](look above in the "contact info" section)
● Локація: м. Полтава (шукаю 100% віддалену роботу)
● Графік: Повна зайнятість
ПРО СЕБЕ ТА КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
ахівець із вищою фармацевтичною освітою та понад 15-річним досвідом управління в
Ф
фармацевтичному секторі. Володію глибокою експертизою у фармакотерапії, обліку
лікарських засобів, роботі з первинною документацією та аналізі даних.
● П рофесійні навички: Аналіз та супровід медичної документації, контроль
відповідності призначень протоколам лікування, робота з великими
асортиментними матрицями та базами даних, звірка актів виконаних робіт.
● Технічні навички: Впевнений користувач ПК, MS Excel (формули, зведені
таблиці, фільтрація, звірка даних), Google Spreadsheets, CRM-системи, 1С.
Володію базовими інструментами аналітики даних (SQL, BigQuery, Tableau) та
навичками роботи з AI-інструментами.
● Особисті якості: Високий емоційний інтелект, емпатична та тактовна письмова
комунікація, уважність до деталей, посидючість, вміння працювати з
конфіденційною інформацією.
● Технічна готовність: Повністю облаштоване віддалене робоче місце,
швидкісний інтернет та безперебійні джерела живлення (резервне живлення).
ДОСВІД РОБОТИ
Завідувач аптеки
ТОВ «Епіцентр К» (аптека №20) | Липень 2021 – Травень 2026
● У правління операційною діяльністю аптеки, забезпечення якісних
фармацевтичних послуг та координація роботи персоналу.
● Ведення обліку лікарських засобів, контроль залишків, проведення
інвентаризацій та оптимізація витрат.
● Аналіз асортименту, продажів та попиту на фармацевтичну продукцію.
● Звірка первинної документації, ведення звітності та робота в базі даних 1С.
● Розв'язання складних та нестандартних запитів клієнтів із дотриманням високих
стандартів сервісу.
Завідувач аптеки / Фармацевт
Мережа «Ваша аптека» | Червень 2014 – Липень 2021
● К оординація роботи фармацевтичного закладу, контроль виконання вимог
законодавства.
● Організація закупівлі, належного зберігання та реалізації лікарських засобів.
● Ведення обліку, контроль за термінами придатності та ведення внутрішньої
документації.
Медична сестра
Міська клінічна лікарня (ІФМКЛ) | Липень 2006 – Липень 2011
● В
иконання медичних маніпуляцій, ведення обліку та супровід медичної
документації пацієнтів.
ОСВІТА
● Івано-Франківський національний медичний університет — Спеціальність:
«Фармація» (Вища освіта).
● Івано-Франківський базовий медичний коледж — Спеціальність: «Лікувальна
справа».
● Курси та додаткова освіта: «Аналітика даних» (Mate Academy, 2026).
Куратор медичного асистансу / Аналітик даних / Менеджер із обробки запитів
● елефон: [
Т
● Email: [
● Локація: м. Полтава (шукаю 100% віддалену роботу)
● Графік: Повна зайнятість
ПРО СЕБЕ ТА КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
ахівець із вищою фармацевтичною освітою та понад 15-річним досвідом управління в
Ф
фармацевтичному секторі. Володію глибокою експертизою у фармакотерапії, обліку
лікарських засобів, роботі з первинною документацією та аналізі даних.
● П рофесійні навички: Аналіз та супровід медичної документації, контроль
відповідності призначень протоколам лікування, робота з великими
асортиментними матрицями та базами даних, звірка актів виконаних робіт.
● Технічні навички: Впевнений користувач ПК, MS Excel (формули, зведені
таблиці, фільтрація, звірка даних), Google Spreadsheets, CRM-системи, 1С.
Володію базовими інструментами аналітики даних (SQL, BigQuery, Tableau) та
навичками роботи з AI-інструментами.
● Особисті якості: Високий емоційний інтелект, емпатична та тактовна письмова
комунікація, уважність до деталей, посидючість, вміння працювати з
конфіденційною інформацією.
● Технічна готовність: Повністю облаштоване віддалене робоче місце,
швидкісний інтернет та безперебійні джерела живлення (резервне живлення).
ДОСВІД РОБОТИ
Завідувач аптеки
ТОВ «Епіцентр К» (аптека №20) | Липень 2021 – Травень 2026
● У правління операційною діяльністю аптеки, забезпечення якісних
фармацевтичних послуг та координація роботи персоналу.
● Ведення обліку лікарських засобів, контроль залишків, проведення
інвентаризацій та оптимізація витрат.
● Аналіз асортименту, продажів та попиту на фармацевтичну продукцію.
● Звірка первинної документації, ведення звітності та робота в базі даних 1С.
● Розв'язання складних та нестандартних запитів клієнтів із дотриманням високих
стандартів сервісу.
Завідувач аптеки / Фармацевт
Мережа «Ваша аптека» | Червень 2014 – Липень 2021
● К оординація роботи фармацевтичного закладу, контроль виконання вимог
законодавства.
● Організація закупівлі, належного зберігання та реалізації лікарських засобів.
● Ведення обліку, контроль за термінами придатності та ведення внутрішньої
документації.
Медична сестра
Міська клінічна лікарня (ІФМКЛ) | Липень 2006 – Липень 2011
● В
иконання медичних маніпуляцій, ведення обліку та супровід медичної
документації пацієнтів.
ОСВІТА
● Івано-Франківський національний медичний університет — Спеціальність:
«Фармація» (Вища освіта).
● Івано-Франківський базовий медичний коледж — Спеціальність: «Лікувальна
справа».
● Курси та додаткова освіта: «Аналітика даних» (Mate Academy, 2026).
Similar candidates
-
Менеджер чата
Remote, Cherkasy -
Менеджер чата
Remote -
Менеджер чата
Remote -
Чат-менеджер
Remote, Kiliia -
Менеджер з продажу
Remote -
Оператор чату
Remote