Ксенія

Support Specialist Support Specialist

КСЕНІЯ
ЗАМБРИБОРЩ
SUPPORT SPECIALIST
м. Чернівці
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Поєдную аналітичне мислення з творчим підходом до вирішення задач. Маю
досвід роботи з людьми та розумію їхні потреби, але також ефективно працюю
самостійно. Ціную чесність, розвиток і можливість створювати щось нове навіть у
звичних процесах.

ОСВІТА ДОСВІД РОБОТИ
2016-2017 Продавець-консультант у
2016-2017 торгівельній мережі "Антошка"
Чернівецький Торгівельно- якісно та ефективно обслуговувала
Економічний Інститут клієнтів, що допомагало підняти
Київського обсяг продажів
Національного Торгівельно- приймала безпосередню участь у
Економічного університета інвентирізації товарів
Спеціальність «Товарознавство відвідувала семінари присвячені
та комерційна діяльність», новинкам на ринку товарів для
спеціаліст дітей

2017-2020 Оператор колл центру "Нова пошта"

НАВИЧКИ опрацьовувала вхідні дзвінки клієнтів
консультувала та надавала допомогу у
пошуку відправлень та одержань
Робота з клієнтами та обробка запитів
посилок
Ведення чат- та email-підтримки
була емпатичною до клієнтів та
Вміння швидко знаходити рішення
команди
Грамотна письмова комунікація
Досвід роботи з великим потоком
клієнтів 2022-2023 Техпідтримка благодійної організації
Швидка адаптація до нових систем UNICEF на програмі “Спільно”
Вміння працювати віддалено Виявляла потреби людей, що
потребували допомоги
Терпляче та емпатично вислуховувала всі
скарги та за потреби передавала їх
керівництву
ЗНАННЯ МОВ 2025-2026
Українська - вільно Продавець консультант магазин
Англійська - Pre-Intermediate Близенько
проводила продаж продовольчих
товарів
слідкувала за порядком у залі
розкладала продукцію за планограмою

Support Specialist Support Specialist