Кіра

Дзюрман Кіра Ігорівна
• Місто: Хмельницький (готова до віддаленої роботи)
• Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
• Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
• Instagram: kkkkkkkkkiiirrrraaa
Професійний профіль
Енергійна спеціалістка з практичним досвідом у сфері e-commerce. Володію навичками ефективної комунікації та вмію налагоджувати якісну взаємодію з клієнтами. Орієнтована на забезпечення високого рівня сервісу, відповідальна та вмію працювати в режимі багатозадачності.
Досвід роботи
Менеджер інтернет-магазину / Direct-менеджер (понад 6 місяців)
• Продажі та комунікація: Повний цикл обробки замовлень у Instagram, TikTok, Telegram та Viber. Консультування клієнтів щодо асортименту, допомога у виборі та супровід клієнта до моменту оплати.
• Контент та активності: Розробка контент-плану для магазину, створення якісних фотографій товарів. Організація та проведення розіграшів, допомога у веденні прямих ефірів.
• Операційна логістика: Сортування товару, якісне та охайне пакування замовлень, організація та здійснення відправок на пошті.
Освіта
• Хмельницький торговельно-економічний фаховий коледж (ХТЕФК): Студентка 3 курсу, спеціальність «Харчові технології».
• Хмельницький національний університет (ХНУ): Студентка 1 курсу, спеціальність «Менеджмент».
Професійні навички
• Вільне володіння українською мовою.
• Базові знання у сфері маркетингу в соціальних мережах та SMM.
• Вміння створювати естетичний фотоконтент для товарної сітки.
• Професійна комунікація з клієнтами як онлайн, так і офлайн.
Особисті якості
• Дисциплінованість та пунктуальність у виконанні завдань.
• Витривалість та здатність швидко опановувати нові робочі процеси.
• Неконфліктність, доброзичливість та ввічливість у спілкуванні.
• Зосередженість на роботі та висока відповідальність за якість пакування й сервісу.