Іван

Smoleng Ivan
Customer Support Specialist (iGaming)

Lutsk, Ukraine | Луцьк, Україна
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

OBJECTIVE
МЕТА
Motivated and disciplined professional seeking a position in Customer Support within the iGaming industry.
Вмотивований та дисциплінований спеціаліст, який шукає позицію в службі підтримки у сфері iGaming.
Strong background in structured environments, able to work under pressure.
Маю досвід роботи в структурованих системах та вмію працювати в умовах стресу.
LANGUAGES
МОВИ
Ukrainian — Native
Українська — рідна
Russian — Fluent
Російська — вільно
English — B1 (Intermediate)
Англійська — B1 (середній)
Polish — Conversational
Польська — розмовна
EXPERIENCE
ДОСВІД
Law Enforcement System (Ukraine)
Система внутрішніх справ України
Worked in a structured, high-responsibility environment.
Працював у структурованому середовищі з високим рівнем відповідальності.
Developed stress resistance and discipline.
Розвинув стресостійкість та дисципліну.
EDUCATION
ОСВІТА
Lesya Ukrainka Volyn National University — Food Technologies
СНУ ім. Лесі Українки — Харчові технології
WSPA (Lublin, Poland) — Business / Administration
WSPA (Люблін, Польща) — Підприємництво та адміністрування
National Academy of Internal Affairs — Law (Graduating)
Національна академія внутрішніх справ — Право (завершення навчання)
SKILLS
НАВИЧКИ
Customer communication (chat/email)
Комунікація з клієнтами (чат/емейл)
Problem-solving under pressure
Вирішення проблем у стресових умовах
Fast learning of CRM systems
Швидке освоєння CRM систем
ADDITIONAL INFORMATION
ДОДАТКОВО
Available for remote work
Готовий до віддаленої роботи
Ready for night shifts
Готовий до нічних змін
Highly motivated to grow in iGaming
Висока мотивація розвитку у сфері iGaming