Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Операційний менеджер

from 01.2026 to now (4 months)

Розробила та веду внутрішню базу компаній-партнерів (Excel/Airtable).
Проводжу комплексний аналіз баз даних щодо проходження практики студентами в розрізі факультетів та спеціальностей. Виявляю розбіжності, виправляю помилки у звітності та структурую інформацію для подальшої передачі керівництву.
Зв’язуюсь з партнерами для подальшої співпраці.

Team leader

from 11.2024 to 01.2025 (3 months)
Adelina Call Center & BPO, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Виконувала обов’язки керівника групи: розподіл задач, контроль дедлайнів та моніторинг показників ефективності команди.
Адміністрування клієнтських баз у CRM-системі, перевірка звітів на наявність помилок та їх виправлення.

Спеціаліст технічної підтримки

from 08.2024 to 01.2025 (6 months)
Adelina Call Center & BPO (Телекомунікації, зв'язок)

Education

Київській авіаційний інституи

ФКНТ, 122 спеціалььність, Київ
Unfinished higher, from 2023 to 2027 (4 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Лідерство
• Організованість
• Привітність
• Грамотна усна та письмова мова
• Швидкий набір тексту
• Цифрова грамотність
• Клієнтоорієнтованість
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Ведення звітності
• Чат менеджер
• Користувач ПК
• Python
• Зосередженість
• Microsoft 365
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Знання принципів ООП
• Здатність до навчання
• Самостійне прийняття рішень
• MS Excel

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent