Світлана
Менеджер по роботі з клієнтами
- Considering positions:
- Менеджер по роботі з клієнтами, Продавець-консультант, Адміністратор, Адміністратор стоматології, Менеджер інтернет-магазину
- Age:
- 51 years
- City:
- Ivano-Frankivsk
Contact information
The job seeker has entered a phone number .
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18065235/
Uploaded file
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Світлана Леонідівна
Менеджер по роботі с клієнтами
Фахівець з досвідом роботи з клієнтами, обробки звернень та супроводу замовлень. Вмію будувати довгострокові відносини з клієнтами, працювати із запереченнями та доводити звернення до результату. Досвід роботи з CRM, 1С.
Формат роботи: повна зайнятість
Контактний номер: (Viber/WhatsApp) [
Місто (вулиця): м. Івано-Франківськ, вул. Пасічна
Бажана зарплата: від 25000 грн.
Досвід роботи:
1. З січня по березень 2026 р на посаді офіс-менеджер зі збуду
ТОВ «Завод Сітка Захід», Івано-Франківський філіал
Обов’язки:
• Конмультація клієнтів
• Обробка заявок (онлайн та телефон)
• Оформлення замовлень в 1 С
Досягнення:
• Висока конверсія звернень у замовленнях
• Забезпечення якісного клієнтського сервісу
• Швидка обробка заявок
2. З 2018 р по грудень 2025 р на посаді координатор дитячих програм (кейс менеджер)
Всеукраїнський єврейський благодійний фонд Хесед Ар’Є
Обов’язки:
• Робота з клієнтами (сім’ями)
• Ведення CRM
• Вирішення складних запитів
• Нарахування допомоги згідно критеріїв фонду
Досягнення:
• Високий рівень довіри клієнтів
• Позитивні відгуки
• Ефективне вирішення складних ситуацій
3. З 1993 по 2014 рр на посаді обласний ентомолог
Головне управління санітарно-епідеміологічної служби у Луганській області
Обов’язки:
• Епідеміологічний нагляд за переносниками трансмісивних хвороб
• Планування протиепідеміологичних заходів та їх виконання в області
Освіта:
2000 – 2005 рр Луганський національний педагогічний університет ім. Т.Г. Шевченко, спеціальність - біолог
Додаткова освіта:
• Харківський медичний університет, кафедра післядипломної освіти, спеціальність - ентомолог
• Луганський комерційний коледж, спеціальність – товарознавець продовольчих товарів
Професійні навички
• Робота з запереченнями
• Обробка вхідних та вихідних звернень (телефон, месенджери, email)
• СRM-системи та 1С
• Побудова довгострокових відносин з клієнтами
Володіння мовами
• Українська - вільна
• Англійська - базова
Особисті якості
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Орієнтація на результат
More resumes of this candidate
Ivano-Frankivsk
Семенченко Світлана Леонідівна Офіс – менеджер Адміністратор Досвідчений фахівець з організації офісної роботи, документообігу та взаємодії з клієнтами. Маю практичний досвід роботи в CRM та в...
Similar candidates
-
Менеджер по роботі з клієнтами
30000 UAH, Ivano-Frankivsk -
Менеджер, спеціаліст, фахівець з тендерної роботи
Ivano-Frankivsk, Vinnytsia , more 8 cities -
Менеджер по роботі з клієнтами
Ivano-Frankivsk, Remote -
Менеджер роботи з клієнтами
Ivano-Frankivsk, Bukovel -
Менеджер роботи з клієнтами
Ivano-Frankivsk -
Менеджер по роботі з клієнтами
Ivano-Frankivsk, Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/18065235/