Ukraine's #1 job service
Богдан
IT-спеціаліст
- City of residence:
- Kremenchuk
- Ready to work:
- Remote
Contact information
The job seeker has provided: Phone numberMessenger
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18066837/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Богдан Музильов PROFESSIONAL EXPERIENCE
Customer Support Agent
Proxy-seller.com
08/2022 – 02/2026 | Кременчук
Забезпечував повний цикл технічної
•
підтримки та віддалене налаштування ІТ-
рішень для міжнародних клієнтів
англійською мовою.
Тісно співпрацював з відділом розробки
•
[open contact info ](look above in the "contact info" section) (R&D), надаючи детальні звіти та пропозиції
щодо оптимізації продукту на основі
[open contact info ](look above in the "contact info" section) аналізу відгуків користувачів.
Кременчук Ефективно вирішував складні фінансові
•
питання та конфліктні ситуации,
myzylev підтримуючи високий рівень задоволеності
клієнтів.
Розробляв та впроваджував ідеї для
PROFILE
•
внутрішньої бази знань, що прискорило
робочі процеси та покращило загальну
Спеціаліст із підтримки клієнтів із понад 3,5 якість обслуговування.
роками досвіду в міжнародному ІТ-секторі. Вів та підтримував супровідну
•
Глибока експертиза в роботі з CRM документацію з високим ступенем
системами, обробці складних технічних та точності та уваги до деталей
фінансових запитів англійською мовою.
Впевнено володію навичками управління
документацією та системним підходом до
LANGUAGES
вирішення завдань. Дуже уважний до
деталей та цифр, маю здатність швидко
Українська
опановувати нові аналітичні інструменти та
Native/Fluent
ERP-системи. Орієнтований на результат і
прагну забезпечувати сервіс найвищого
рівня Англійська
B1+(Working Proficiency)
SKILLS
CRM-системи:
Управління даними клієнтів, підготовка звітів
та оптимізація робочих процесів.
Технічні проблеми та їх
усунення:
Дистанційне налаштування ІТ-рішень та
вирішення складних технічних запитів.
Дані та документація
Висока точність при введенні даних, обробці
фінансової інформації та веденні технічної
документації
Міжфункціональна співпраця:
Ефективна взаємодія з командою розробки та
вдосконалення продукції.
Ефективна комунікація та
вирішення конфліктів:
Вміння знаходити підхід до різних типів
клієнтів, грамотно вести переговори,
згладжувати гострі кути в стресових
ситуаціях.
Організованість та
автономність:
Понад 3.5 роки успішної віддаленої роботи з
дому, висока самодисципліна, вміння
самостійно керувати пріоритетами та
працювати на результат без постійного
нагляду.
EDUCATION
Бакалавр економіки
Кременчуцький національний університет
імені Михайла Остроградського
01/2022 – 06/2025 | Кременчук
Customer Support Agent
Proxy-seller.com
08/2022 – 02/2026 | Кременчук
Забезпечував повний цикл технічної
•
підтримки та віддалене налаштування ІТ-
рішень для міжнародних клієнтів
англійською мовою.
Тісно співпрацював з відділом розробки
•
[
щодо оптимізації продукту на основі
[
Кременчук Ефективно вирішував складні фінансові
•
питання та конфліктні ситуации,
myzylev підтримуючи високий рівень задоволеності
клієнтів.
Розробляв та впроваджував ідеї для
PROFILE
•
внутрішньої бази знань, що прискорило
робочі процеси та покращило загальну
Спеціаліст із підтримки клієнтів із понад 3,5 якість обслуговування.
роками досвіду в міжнародному ІТ-секторі. Вів та підтримував супровідну
•
Глибока експертиза в роботі з CRM документацію з високим ступенем
системами, обробці складних технічних та точності та уваги до деталей
фінансових запитів англійською мовою.
Впевнено володію навичками управління
документацією та системним підходом до
LANGUAGES
вирішення завдань. Дуже уважний до
деталей та цифр, маю здатність швидко
Українська
опановувати нові аналітичні інструменти та
Native/Fluent
ERP-системи. Орієнтований на результат і
прагну забезпечувати сервіс найвищого
рівня Англійська
B1+(Working Proficiency)
SKILLS
CRM-системи:
Управління даними клієнтів, підготовка звітів
та оптимізація робочих процесів.
Технічні проблеми та їх
усунення:
Дистанційне налаштування ІТ-рішень та
вирішення складних технічних запитів.
Дані та документація
Висока точність при введенні даних, обробці
фінансової інформації та веденні технічної
документації
Міжфункціональна співпраця:
Ефективна взаємодія з командою розробки та
вдосконалення продукції.
Ефективна комунікація та
вирішення конфліктів:
Вміння знаходити підхід до різних типів
клієнтів, грамотно вести переговори,
згладжувати гострі кути в стресових
ситуаціях.
Організованість та
автономність:
Понад 3.5 роки успішної віддаленої роботи з
дому, висока самодисципліна, вміння
самостійно керувати пріоритетами та
працювати на результат без постійного
нагляду.
EDUCATION
Бакалавр економіки
Кременчуцький національний університет
імені Михайла Остроградського
01/2022 – 06/2025 | Кременчук
Similar candidates
-
ІТ-спеціаліст
Remote -
ІТ-спеціаліст
70000 UAH, Remote, Kyiv -
IT-спеціаліст
15000 UAH, Remote, Kyiv -
ІТ-спеціаліст
Remote, Ivano-Frankivsk -
IT specialist
Remote, Kyiv -
ІТ-спеціаліст
Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/18066837/