Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18088014/

Work experience

Директор магазину

from 06.2025 to 01.2026 (8 months)
Moyo, мережа магазинів, Ізмаїл (Роздрібна торгівля)

- Організація та контроль повної операційної діяльності магазину.
- Управління персоналом: постановка задач, контроль виконання, навчання співробітників.
- Забезпечення виконання планів продажів та підвищення ключових показників.
- Контроль якості обслуговування клієнтів та оперативне вирішення нестандартних ситуацій.
- Приймання товару, проведення інвентаризацій, контроль касової дисципліни та інкасації.
- Дотримання стандартів мережі щодо викладки, мерчандайзингу та документації.
- Оптимізація внутрішніх процесів для підвищення ефективності роботи магазину.

Досягнення: -Підвищення стабільності роботи магазину та покращення показників продажів. -Успішне формування мотивованої та продуктивної команди.

Адміністратор готелю

from 01.2025 to 05.2025 (5 months)
El Cairo, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

•Прийом та реєстрація гостей, оформлення заїзду та виїзду. •Обробка бронювань через телефон та онлайн-платформи. •Надання гостям повної інформації щодо послуг готелю, СПА-зони, розміщення та харчування. •Ведення готельної документації та звітності.
•Робота з касою, проведення оплат та повернень.
•Розв'язання конфліктних ситуацій та запитів клієнтів.
•Співпраця з персоналом готелю. •Контроль чистоти та дотримання стандартів якості обслуговування

Адміністратор

from 02.2024 to 09.2024 (8 months)
Prostor, Ізмаїл (Роздрібна торгівля)

•Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів відповідно до стандартів мережі •Організація та контроль роботи персоналу зміни.
•Робота з касовим апаратом, ведення щоденної звітності. •Приймання товару, перевірка відповідності документів, викладка продукції.
•Проведення щоденних переобліків та участь в інвентаризаціях.
•Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами.
•Контроль чистоти, порядку та виконання внутрішніх правил магазину.
•Відкриття та закриття зміни, передача каси.

Продавець-консультант

from 09.2022 to 02.2024 (1 year 6 months)
Prostor, Ізмаїл (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів щодо асортименту продукції. •Активні продажі та виконання планів продажів.
•Робота з касовим апаратом і POS-системами.
•Приймання, сортування та викладка товару.
•Контроль термінів придатності продукції.
•Ведення товарного обліку та інвентаризацій.
•Вміння працювати з запереченнями та вирішувати конфлікти.
•Підтримання порядку і чистоти у торговому залі.
•Дотримання стандартів обслуговування мережі.
•Робота з програмами лояльності та акціями.
•Навички ефективної комунікації та клієнтоорієнтованість.

Education

Міжрегіональна Академія Управління Персоналом (МАУП)

Право, Ізмаїл
Higher, from 2025 to 2028 (3 years)

Отримую вищу юридичну освіту. Вивчаю цивільне, сімейне, трудове та кримінальне право. Формую практичні навички у сфері юриспруденції.

ІТЕП

Право, Ізмаїл
Specialized secondary, from 2020 to 2025 (5 years)

Вивчення основ цивільного, сімейного та адміністративного права. Отримання практичних навичок роботи з юридичними документами та аналізу правових ситуацій. Проходження практики в органах державної виконавчої служби.

Additional education and certificates

Юридична конфліктологія та доброчесність у правничій діяльності.

2026,30 годин

Knowledge and skills

• Робота з клієнтами
• Комунікабельність
• Бронювання номерів
• Ведення документації
• Робота в команді
• Ввічливість
• Тактовність
• Організованість
• Управлінські навички
• Стресостійкість
• Адаптивність
• Урегулювання конфліктів
• Пунктуальність
• Уміння делегувати
• Управління магазином
• Знання законодавства України

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent
• German — beginner
• Romanian — above average
• Polish — beginner

Additional information

Маю досвід проходження практики у виконавчій службі. Зацікавлена у розвитку в юридичній сфері, особливо у захисті прав та інтересів, зокрема у сфері захисту тварин. Прагну застосовувати та закріплювати здобуті знання на практиці.