Мальвіна

Досвід роботи

Хостесс
Clermont Hotel Group, 2 Whitehall Court Whitehall London SW1A 2EJ
Жовт 2025 - Квіт 2026 (6 місяців)

Обробляла бронювання та вела облік резервувань.
Мальвіна Джафарова Відповідала на телефонні дзвінки та надавала інформацію
8 березня 1990 (36 років) гостям.
Вітала гостей і супроводжувала їх до столиків.
Керувала планом розсадки та списком очікування у години пік
Контакти Допомагала команді, прибираючи та готуючи столи для нових
гостей.
Забезпечувала високий рівень сервісу та комфортну
[open contact info](look above in the "contact info" section)
атмосферу для гостей.
Підтримувала чистоту та порядок у зоні рецепції.
[open contact info](look above in the "contact info" section) Ефективно співпрацювала з офіціантами та менеджерами для
злагодженої роботи закладу.
79109, Україна, Львів , Вул.
Замарстинівська Рецепціоніст
Westbourne Hyde Park Hotel, 51 Gloucester Terrace, London W2 3DQ
Черв 2025 - Жовт 2025 (3 місяці)
Мови
Зустрічати гостей з доброзичливим та професійним
English ставленням
Ефективно керувати реєстрацією заїзду та виїзду
Ukrainian Обробляти бронювання та розподіляти номери
Надавати інформацію про готельні послуги та місцеві визначні
пам'ятки
Відповідати на запити гостей та оперативно вирішувати
проблеми
Координувати роботу з прибиральною службою та іншими
відділами для забезпечення безперебійної роботи.

Скрипалька
RCCL, Тампа ,Флорида Квіт 2024 - Вер 2024 (4 місяці)

Скрипалька
Viking Cruise Line , Норвегія
Вер 2022 - Січ 2024 (1 рік 4 місяці)

Скрипалька
MSC круїз компанія , UK Груд 2021 - Лип 2022 (6 місяців)
Адміністратор хостелу.
Dream Hostel , Полтава Вер 2019 - Лист 2021 (2 роки 2 місяці)

Зустріч гостей та управління процедурою реєстрації заїзду/виїзду.
Відповідь на електронні листи та телефонні дзвінки.
Координація прибирання в хостелі.
Вирішення будь-яких проблем гостей.
Відповідальність за щоденні сніданки, підтримка високих стандартів чистоти та задоволеності гостей.

Хостес
Стейкхауз Ресторан, Полтава Лют 2019 - Серп 2019 (5 місяців)

Доглянутий, професійний вигляд. Зустрічати гостей привітно та професійно. Керувати бронюванням по
телефону. Координувати розсадку для забезпечення безперебійного обслуговування. Підтримувати
комунікацію між командами адміністратора та кухні. Допомагати з адміністративними завданнями та
підтримувати порядок у зоні рецепції. Вирішувати проблеми гостей. Відповідати за обробку запитів на
доставку по телефону, звертати увагу на деталі та задоволеність клієнтів.

Скрипалька
RCCL круїз компанія , USA, Маямі Квіт 2016 - Лип 2019 (3 роки 2 місяці)

Щоденний виступ в одному з лаунжіа корабля, а також участь в шоу в театрі за участю оркестру та
акторського складу.

Скрипалька
HAL круїз компанія , USA ,Сіетл Вер 2015 - Січ 2016 (3 місяці)

Освіта

Average specialist
Poltava ,M.V.Lysenko • Strings department 2005 - 2009

Веб-сайти

Instagram
[open contact info](look above in the "contact info" section)
=YmMyMTA2M2Y=