Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18107178/

Work experience

Помічник керівника у тату-студіі

from 06.2023 to 05.2024 (1 year)
IronInk, Дистанційно (Приватні особи)

Організація щоденної роботи студії та контроль процесів
Координація роботи майстрів
Консультування клієнтів щодо послуг, запису та підготовки до сеансів
Ведення запису клієнтів та контроль розкладу майстрів
Робота у CRM
Обробка заявок у соцмережах та месенджерах
Контроль чистоти, стерильності та дотримання санітарних норм
Взаємодія з постачальниками матеріалів та обладнання
Контроль оплат та фінансових операцій
Вирішення організаційних і конфліктних ситуацій з клієнтами
Участь у просуванні студії
Підготовка звітності для керівництва

Помічник керівника, адміністратор тренажерного залу

from 12.2022 to 04.2023 (5 months)
Pulse gym, Харків (Краса, фітнес, спорт)

Контроль щоденних процесів тренажерного залу
Координація роботи персоналу
Консультування клієнтів щодо послуг, абонементів та розкладу
Контроль записів на тренування та ведення розкладу
Вирішення організаційних та конфліктних питань з клієнтами
Контроль чистоти, порядку та технічного стану обладнання
Взаємодія з постачальниками та сервісними службами
Контроль оплат, абонементів та фінансової дисципліни
Робота у CRM
Участь у проведенні акцій, заходів та просуванні залу
Підготовка звітності для керівництва

Помічник юриста

from 05.2021 to 12.2022 (1 year 8 months)
ALG, Дистанційно (Юриспруденція)

Підготовка та оформлення документів для отримання ВНЖ, ПМЖ, віз та дозволів на проживання
Супровід процесів подачі документів до державних органів
Консультування клієнтів щодо процедур легалізації та переліку необхідних документів
Перевірка пакету документів на відповідність вимогам законодавства
Взаємодія з державними установами та міграційними службами
Контроль строків подачі та розгляду документів
Переклад документів
Ведення бази клієнтів та облік справ
Комунікація з клієнтами на всіх етапах супроводу

Помічник керівника в інтернет-магазині мобільних товарів

from 12.2018 to 09.2020 (1 year 10 months)
S-Tell, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

Обробка замовлень в інтернет-магазині
Консультування клієнтів щодо товарів
Ведення переписки з клієнтами
Робота з CRM та оновлення бази клієнтів
Контроль наявності товарів та оновлення асортименту на сайті
Взаємодія з постачальниками та службами доставки
Організація відправок замовлень і контроль їх виконання
Робота з поверненнями та обмінами товарів
Контроль оплат та фінансових операцій
Підготовка звітності для керівництва
Участь у запуску акцій, знижок та маркетингових кампаній

Помічник керівника

from 04.2014 to 08.2018 (4 years 5 months)
Ломбард «Капітал», Харків (Фінанси, банки, страхування)

Адміністративна підтримка керівника: планування графіку, організація зустрічей, підготовка документів
Ведення та контроль документообігу
Перевірка правильності оформлення документів
Взаємодія з персоналом, координація роботи співробітників
Участь у навчанні та адаптації нових працівників
Підготовка звітності для керівництва

Education

AFiB Vistula

Бізнес-журналістика, маркетинг, Дистанційно
Higher, from 2018 to 2022 (4 years)

ХГАК

Журналістика, Харків
Higher, from 2012 to 2017 (5 years)

Knowledge and skills

• Доброзичливість
• Сумлінність
• ЄСВ
• Аналітичний облік

Language proficiencies

• English — above average
• Polish — advanced