Діана
Менеджер з якості, 20 000 UAH
- Considering positions:
- Менеджер з якості, QA-спеціаліст
- Employment type:
- full-time
- Age:
- 20 years
- City of residence:
- Oleksandriia (Kirovohrad Region)
- Ready to work:
- Remote
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18139374/
Work experience
Менеджер з якості
from 01.2025 to now
(1 year 10 months)
Бінотел, ТОВ, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)
- Прослуховування та аналіз дзвінків інженерів вхідної лінії та рекрутерів
- Оцінка якості обслуговування відповідно до встановлених стандартів і чек-листів
- Робота з показником CSAT: аналіз результатів та прозвон клієнтів із негативним досвідом
- Постановка та контроль виконання задач (пуш задач) для покращення якості сервісу
- Оновлення чек-листів оцінювання
- Надання детального зворотного зв’язку співробітникам для підвищення ефективності
- Виконання додаткових аналітичних задачах відділу
Knowledge and skills
- Комунікабельність
- Здатність до навчання
- Відповідальність
- Уважність
- Неконфліктність
- Бажання вчитися і розвиватися
- Робота з СРМ/ IP-телефонією
Language proficiencies
Ukrainian — fluent
Similar candidates
-
Інженер з якості
Remote, Kyiv , more 4 cities -
Інженер з якості
80000 UAH, Remote, Kyiv, Other countries -
Quality manager
Remote, Kyiv -
Менеджер чата
Remote -
Quality manager
Remote -
Інженер з якості
Remote, Kyiv
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/18139374/