Марія

Марія Баран Освіта

Управління, маркетинг 2018 - 2022
Krakowska Akademia im. Andrzeja Frycza Modrzewskiego, Краків

Досвід роботи

Менеджер з продажу рекрутинг трав 2023 - бер 2026
Razem Work
• Висока інтенсивність комунікацій: Щоденна робота з великими обсягами
вихідних дзвінків («холодні» та «теплі» продажі), професійне консультування
Особисті дані та залучення нових B2B партнерів.
• Системне управління клієнтською базою в CRM: Ведення повного циклу
взаємодії з клієнтами в CRM-системі. Фіксація історії комунікацій, контроль
Марія Баран
статусів у воронці продажів та планування подальших кроків.
• Lead Generation & Sales: Самостійний пошук лідів, перетворення їх на
[open contact info](look above in the "contact info" section) лояльних клієнтів та проведення презентацій послуг компанії.
• Retention & Onboarding: Навчання клієнтів користуванню сервісами
[open contact info](look above in the "contact info" section) платформи, регулярний супровід та утримання бази через індивідуальні
пропозиції, знижки та аккаунт-менеджмент.
Тернопіль • Модерація та адміністрування: Контроль якості розміщення вакансій на
платформі та підготовка даних для фінансової звітності (рахунки/фактури).
17 вересня 2001 р.
Адміністратор салону краси трав 2022 - квіт 2023
MVK, Краків
Жіночий Управління клієнтським досвідом: Професійна консультація клієнтів
щодо послуг салону, активні продажі та робота з базою клієнтів для
Україна підвищення LTV.
SMM та контент-маркетинг: Ведення Instagram-сторінки салону:
[open contact info](look above in the "contact info" section) створення щоденних Stories.
Робота з CRM-системами: Повний цикл роботи з базою клієнтів, запис та
обробка даних, аналітика відвідуваності через CRM-інструменти.

Навички Менеджмент сервісу: Робота зі складними запитами та скаргами,
розробка рішень для покращення якості обслуговування.
Координація команди: Організація злагодженої роботи майстрів,
B2B Sales & Lead Generation контроль графіків та забезпечення високого стандарту внутрішньої
комунікації.
CRM Management
Маркетолог (стажер) квіт 2021 - черв 2021
Digital Marketing & SMM ПрАТ «Тернопільський молокозавод» (ТМ «Молокія»), Тернопіль
• Розробка цифрових інструментів: Проектування та запуск Telegram чат-бота
Комунікабельність та ведення
для бренду «Молокія», що дозволило оптимізувати взаємодію з аудиторією в
переговорів
месенджері.
Адаптивність, тайм-менеджмент: • Участь у запуск інноваційних продуктів: Супровід процесу виведення на
ринок нових лінійок продукції — йогуртів з гранолою та попкорном. Підготовка
презентацій з представлення продукту.
Мова • Дослідження маркетингового циклу: Глибоке ознайомлення з внутрішніми
процесами великого харчового підприємства: від ідеї продукту до його появи
на полицях магазинів.
Українська

Англійська

Польська