Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18152472/

Work experience

Керівник проектів та програм у сфері нематеріального виробництва

from 03.2020 to 01.2026 (5 years 11 months)
Холдинг "СІМПАТІК ГРУП", Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Планування комунікацій з клієнтами з ціллю отримання максимально можливого валового доходу - доторки(звернення) до нових клієнтів та до активної бази. План по замовленням та ВАЛу на наступний місяць/ інший період. Створення автоланцюжків звернень да НК та АК. Контроль створення розсилок по продажним автоланцюжкам та ланцюжкам сервісних повідомлень, зміна текстів відповідно до періодів акцій.
Планування звітів ДДС на наступний місяць та аналіз P&L за попередній.
Розрахунок та аналіз ROI по новим клієнтам з різних джерел залучення (генерація, реклама оффлайн, реклама онлайн)
Розрахунок та аналіз LTV клієнта для оптимізації витрат на його залучення.
Розрахунок точки беззбитковості.
Участь у створенні рекламних лендінгів та сайту.
Робота над текстами СМС та IVR розсилок, над скриптами телемаркетингу. Розробка та погодження легенди, вичитка копірайту та узгодження дизайну по поліграфії (листи в посилку клієнту). Погодження товарного наповнення та маржі по проектам.
План по виготовленню поліграфії для продакт менеджера, копірайтерів та дизайнерів.
Прослуховування та аналіз дзвінків операторів КЦ. Робота над помилками та вдосконаленням скриптів.
Аналіз конкурентів шляхом особистого залучення як клієнт.

Взаємодія з іншими підрозділами холдингу: копірайтери, дизайнери, продакт-менеджмент, контактний центр, операційний відділ та логістика, реклама, виробництво, IT, HR.
Комп'ютерні навички, комунікація та інструменти аналітики: Word, Excel, Outlook, 1C, Zoom, Bitrix24, Microsoft Teams, dashboard, Google Vertex AI, Google Workspace, Figma.

Начальник комерційного відділу

from 06.2018 to 03.2020 (1 year 10 months)
ТОВ "СІМПАТІК ГРУП", Київ (Роздрібна торгівля)

В підпорядкуванні 3 спеціалістів відділу.
Обговорення умов співпраці з новими постачальниками та підписання договорів з ними(ТОВ, ФОП). Зустрічі з діючими постачальниками для обговорення кращих умов співпраці (збільшення відтермінування платежу, зниження ціни відповідно до збільшеного обсягу, безкоштовна доставка, повернення).
Комунікація з постачальниками у випадках заборгованості або затримці по оплаті. Акти звірки з постачальниками.

Закупка товарів згідно графіку та контроль перехідного залишку.
Облік товарних накладних та передача їх на оплату у фінансовий відділ.

Узгодження товарного наповнення для друкованої поліграфії, кампейнів смс, та телемаркетингу. Розрахунок акцій, контроль над наявністю новинок, врахування сезонності товару. Ідеї реалізації надлишкового товару або товарів з повернень.
ABC-аналіз.

Участь в інвентаризаціях на складі, контроль над списанням товару та повернення постачальникам.

Заступник начальника комерційного відділу

from 09.2015 to 06.2018 (2 years 10 months)
ТОВ "СІМПАТІК ГРУП", Київ (Роздрібна торгівля)

Дистанційна торгівля. Аналіз ринку по пошук постачальників. Проведення переговорів. Управління закупками. Документообіг. Оптимізація витрат.
Розрахунок маржинальності та наповнення каталогів, проектів товарами.

Фахівець комерційного відділу

from 10.2011 to 09.2015 (4 years)
ТОВ "СІМПАТІК ГРУП", Київ (Роздрібна торгівля)

Моніторинг ринку та пошук нових постачальників товару.

Фахівець з управління товарними запасами, розподільчий центр

from 08.2007 to 09.2011 (4 years 2 months)
ТОВ "Квіза-Трейд", Київ (Роздрібна торгівля)

Управління товарами групи категорій алькогольні та безалкогольні напої, табак для мережі магазинів "Велика кишеня". Розподільчий центр.

Менеджер з постачання

from 10.2004 to 08.2007 (2 years 11 months)
ТОВ "Квіза-Трейд", Київ (Роздрібна торгівля)

Управління запасами товарів в супермаркетах "Велика Кишеня"

Адміністратор торгівельного залу

from 04.2003 to 10.2004 (1 year 7 months)
ТОВ "Квіза-Трейд", Київ (Роздрібна торгівля)

Адміністратор супермаркету "Велика Кишеня". Управління графіками виходу персоналу. Контроль над наявністю товарів на полицях, наявність та актуальність цінників. Перевірка термінів придатності товарів. Списання товарів. Ведення звітності для керівництва. Обслуговування клієнтів: консультування, вирішення спірних ситуацій, створення комфортних умов.

Продавець-консультант

from 07.2001 to 04.2003 (1 year 10 months)
ТОВ "Орландо", Київ (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів з ціллю продаж елітних алкогольних напоїв в мережах супермакетів. Допомога у виборі вин, міцних напоїв, підбір під страву чи подію. Розуміння сортів винограду, регіонів, способів виробництва.

Education

Слов'янський державний педагогічний університет

Економічний, Менеджмент організацій, Слов'янськ
Higher, from 1999 to 2004 (5 years)

Knowledge and skills

• Самомотивація
• Адаптивність
• Гнучкість
• Критичне мислення
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Цифрова грамотність
• Працьовитість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner