Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18155649/

Work experience

Оператор контакт-центру

from 05.2025 to 05.2026 (1 year)
Sense Bank, Чернігів (Фінанси, банки, страхування)

Консультація клієнтів щодо банківських продуктів і послуг
Обробка вхідних/вихідних дзвінків.
Ідентифікація клієнтів та робота з Siebel CRM.
Продаж і підбір банківських продуктів.
Досягнення:
Виконання плану продажів.
Дотримання KPI та стандартів якості.

Менеджер з продажу

from 05.2024 to 09.2024 (5 months)
АПК Агропартнер, ТОВ, Чернігів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Консультувала клієнтів щодо продуктів і послуг, підбирала оптимальні рішення відповідно до потреб, супроводжувала на всіх етапах обслуговування. Вирішувала проблемні ситуації, забезпечувала високий рівень сервісу та лояльність клієнтів.
Працювала з CRM-системі, в 1-С програмі, замовляла добрива, домовлялась про логістику, конролювала повністю процесс від замовлення до отримання продукції. Контроль дебіторської заборгованості. Пошук нових клієнтів по всій Україні і підтримка діючих клієнтів.

Менеджер з продажу

from 08.2017 to 08.2021 (4 years)
ТОВ "МЦФЄР-УКРАЇНА", Чернігів (Видавництво, поліграфія)

Консультувала клієнтів щодо передплати професійних видань та онлайн-сервісів для бухгалтерів, кадровиків і керівників. Проводила телефонні переговори, презентувала продукти компанії, працювала із запереченнями. Вела базу клієнтів у CRM, оформлювала замовлення та контролювала оплату. Виконувала план продажів, підтримувала довгострокові партнерські відносини з клієнтами.
Досягнення: регулярно виконувала та перевиконувала план продажів. Розширила базу клієнтів. Успішно працювала із запереченнями та утримувала клієнтів.

Менеджер з продажу

from 03.2009 to 12.2014 (5 years 10 months)
ПП "Компанія АЛД-Трейд", Чернігів (Роздрібна торгівля)

Пошук клієнтів, збільшення бази клієнтів, зустрічі, продаж бумажної продукції, канцтоварів, пакування, заключення договорів з компаніями, контроль дебіторської заборгованості , виконання плану продажів.