Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер з логістики та роботи з клієнтами

from 05.2024 to 06.2026 (2 years 2 months)
Приватна практика, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Супровід та консультування клієнтів на всіх етапах виконання замовлення, вирішення спірних питань.
Управління водіями та координація процесів в умовах жорстких дедлайнів (тайм-менеджмент).
Робота в базах даних та ведення чіткої звітності.Оптимізувала час доставки та мінімізувала витрати клієнтів, що підвищило їхню лояльність та відсоток повторних звернень (LTV)

Менеджер з організації заходів та клієнтського сервісу

from 03.2022 to 04.2023 (1 year 2 months)
Приватна практика, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація та супровід приватних клієнтських заходів у сегменті HoReCa. Відповідала за адміністрування посадки, координацію таймінгу та забезпечення високого рівня сервісу для гостей. Здійснювала розрахунки та контролювала дотримання внутрішніх регламентів заходу. Спеціалізувалася на швидкому врегулюванні конфліктних ситуацій та підтримці стресостійкої атмосфери в залі

Менеджер по роботі з клієнтами

from 06.2021 to 02.2022 (9 months)
Full house, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація та проведення приватних івентів, супровід ігор, фінансовий розрахунок гостей, адміністрування посадки та оперативне вирішення конфліктних ситуацій

Education

Державний податковий університет

Право, Ірпінь
Unfinished higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Робота з рахунками
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Емпатійність
• Координація команди
• Саморегуляція
• Task management
• Ведення переговорів
• Координація проєктів
• Deadline management

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent
• French — beginner