Personal information hidden

Дар’я Марцинківська
м. Житомир, [open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Досвідчений управлінець у ритейлі з 9-річним досвідом організації роботи магазинів та 4-
річним досвідом безпосередньо керування колективом.

Завдяки впровадженню стандартів клієнтоорієнтованого сервісу в магазині, вдалося
збільшити кількість постійних покупців.

Вмію налагоджувати робочі процеси «з нуля».

Маю досвід ведення власного бізнесу (ФОП) у сфері митної діяльності, що сформувало високу
персональну відповідальність за фінансові результати.

У роботі ФОП забезпечувала персоналізований супровід клієнтів у митних питаннях, що
дозволило зберегти 100% лояльність замовників протягом усього періоду співпраці.

Ключові компетенції:

 глибоке розуміння законодавства україни (трудового, митного та податкового)
 оптимізація операційних процесів та контроль фінансових показників
 досвід побудови сильної команди та масштабування бізнес-проєктів
 орієнтованість на результат та висока адаптивність до змін.

Освіта

2016-2020 | Державний університет «Житомирська політехніка»| Бакалавр | Міжнародні
економічні відносини

Навички та здібності

 Володіння програмами: MS Office, MD Office, BAS, 1С:Підприємство 8,3.
 навички ділового листування та спілкування
 організованість та дисципліна
 управління персоналом
 управління операційною діяльністю магазину та стабільне виконання планів продажу
 клієнтоорієнтованість (націленість на якісне вирішення запитів клієнта та надання
професійної експертизи для мінімізації його ризиків)
 адаптивність (швидко опановую нові робочі інструменти, програми, правила компанії)
 робота в команді (відсутність конфліктності, вміння взаємодіяти з колегами для
спільного результату)
 стресостійкість (зберігаю продуктивність під час високого навантаження або у
нестандартних ситуаціях)
 ведення переговорів, здатність до швидкого прийняття рішень.

Досвід роботи

 Керуючий магазином (раніше - продавець), ТОВ «Світ мисливця», 2025 – 2026
 ФОП Марцинківська Д.Р., приватна практика, митно-брокерські послуги, 2024-2025
 Продавець, ПП «ФОБОС»,2019-2025
 Продавець, магазин «Сирне королівство», 2017-2019