Лилия
Спеціаліст з маркетингу
- Age:
- 29 years
- City of residence:
- Kyiv
- Ready to work:
- Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18170019/
Uploaded file
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
ПРОФЕСІЙНЕ РЕЗЮМЕ
Фахівчиня з підтримки клієнтів та аналізу ризиків із досвідом у виявленні шахрайства, верифікації
користувачів і технічній підтримці. Мотивована розвиватися у сферах управління взаємодією з
клієнтами, залучення користувачів або розвитку бізнесу. Прагну стати частиною професійної
команди, зростати разом з нею та реалізовувати свій потенціал.
Телефон: Email: Місто:
[
ОСВІТА
Магістр (2018–2019), Бакалавр (2015–2018)
Харківський національний університет ім. В.Н. Каразіна
Факультет іноземних мов — німецько-англійський переклад та филологія
Донецький національний університет
Факультет іноземних мов — німецько-англійський переклад (2013-2014)
ДОСВІД РОБОТИ
Компанія PaxForex
Менеджер клієнтської техпідтримки| Липень – Жовтень 2020
- Технічна підтримка клієнтів
- Надання інформації щодо акаунтів та платформ
- Розв’язання запитів користувачів у чаті та поштою
Namecheap
Спеціаліст відділу Risk Management | Листопад 2020 – Травень 2021
- Перевірка транзакцій на наявність шахрайства
- Верифікація клієнтів, супровід чарджбеків, вирішення банківських спорів
- Аналіз кейсів злому акаунтів
- Консультації клієнтів через тікети та дзвінки
EKD Service
Менеджер з передпродажної підготовки| Червень 2021 - Березень 2025
- Збір і систематизація даних клієнта
- Підготовка фінальної проєктної документації та комерційної пропозиції
- Розрахунок довгострокової вигоди для клієнта на основі фінансових моделей
- Участь у підготовці презентацій та матеріалів для внутрішнього та зовнішнього використання
HARD SKILLS:
Робота з CRM системами (базовий рівень, готовність до навчання), аналіз клієнтських даних та
поведінки, технічна підтримка, комунікація з клієнтами, знання Microsoft Office, Google
Workspace, Zendesk, Jira (basic), Pipedrive, англійська та німецька мови - рівень B1
SOFT SKILLS:
Критичне мислення, багатозадачність, орієнтація на клієнта, комунікабельність, вміння
працювати в команді
More resumes of this candidate
30 000 UAH
Kyiv
Higher education · Full-time
Education: 01.2015 - 01.2019: Факультет іноземних мов, німецько-англійський переклад та филологія (ХНУ ім. В.Н. Каразіна, Харків).
Similar candidates
-
Маркетолог
Remote, Kyiv -
Marketing manager
Remote -
Керівник з маркетингу
Remote -
Спеціаліст з генерації лідів
Remote -
Асистент відділу маркетингу
Remote -
Маркетолог
25000 UAH, Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/18170019/