Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18171564/

Work experience

Менеджер з продажу

from 12.2024 to now (1 year 11 months)
SportLife, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Обслуговування клієнтів та забезпечення високого рівня сервісу
Консультація клієнтів щодо послуг клубу та підбір оптимальних абонементів
Продаж абонементів і додаткових послуг
Робота з запереченнями та доведення клієнта до покупки
Координація клієнтів у клубі та супровід на всіх етапах
Ведення клієнтської бази (CRM)
Робота з вхідними та вихідними зверненнями (дзвінки, месенджери)
Формування та надсилання комерційних пропозицій
Утримання клієнтів та робота з поверненням
Вирішення конфліктних ситуацій
Ведення запису на тренування та контроль розкладу
Робота з касою та проведення оплат
Взаємодія з тренерським складом і іншими відділами
Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції

Адміністратор

from 12.2024 to now (1 year 11 months)
SportLife, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Обслуговування клієнтів та забезпечення високого рівня сервісу
Координація клієнтів у клубі
Допомога у вирішенні питань клієнтів
Вирішення конфліктних ситуацій
Ведення запису клієнтів на послуги/заняття
Контроль розкладу та актуальності записів
Робота з касою та проведення оплат
Взаємодія з іншими підрозділами
Контроль чистоти та порядку в зоні рецепції
Ведення бази клієнтів

Education

Академія Мистецтв Краси

Перукар, Візажист, Модельєр, Київ
Specialized secondary, from 2021 to 2024 (3 years)

Knowledge and skills

• Аналітичне мислення
• Уважність
• Організованість
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Здатність до навчання
• Користувач 1С
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Самостійність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent