Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1817497/

Work experience

Ресепшионіст

from 02.2023 to 09.2024 (1 year 8 months)
Hotels on Whyte, Edmonton (Готельно-ресторанний бізнес)

Обслуговування всіх телефонних дзвінків і надання необхідної інформації гостям та попереднє розподілення всіх номерів, а також надання додаткових зручностей за запитом.
Координація та допомога в усіх послугах для гостей. Постійне новлення знань про всі надзвичайні ситуації та процедури
Ефективне керування наявністю кімнат.
Контроль усіх реєстрацій та надання гостям ключів від номерів, сертифікатів і купонів за необхідністю.

Управління всім спілкуванням з гостями та забезпечення задоволення під час виїзду та моніторинг усіх доставок і факсів для гостей і перенаправлення їх у гостьову кімнату.
Розгляд усіх скарг і вирішення всіх питань належним чином і в межах визначеного часу.
У липні 2023 року була визнана працівником місяця.

Перекладач

from 10.2017 to 01.2022 (4 years 4 months)
Бюро перекладів "Exito", "v4asno", "documentservis", Киев (Маркетинг, реклама, PR)

Виконання перекладів з англійської та французької мов текстів різної тематики. Серед клієнтів рекламні тексти для таких відомих марок, як "Торчин", "Стожар" та "Львівське".

Гід-організатор

from 10.2017 to 10.2022 (5 years)
Тур-клуб "Бідняжка", Вінниця (Туризм)

Бронювання готелів, купівля квитків, робота з місцевими гідами , супровід туристичних груп в автобусних та авіа мандрівках по Європі

Менеджер-перекладач

from 04.2015 to 09.2017 (2 years 6 months)
Бюро перекладів "Апрєль", Симферополь (Юриспруденція)

Робота з клієнтами, виконання письмових перекладів, усний переклад на ділових зустрічах, у нотаріусів

Гід-організатор

from 09.2013 to 12.2013 (4 months)
Аккорд тур (Туризм)

Супроводження туристичних груп за відпрацьованими маршрутами по Европі.

Copywriter, translator

from 05.2013 to 08.2013 (4 months)
"ForDogTrainers", Львів (Маркетинг, реклама, PR)

Забезпечення інформаційного наповнення сайтів компанії

Агент телекомунікаційних продаж, напрямок посольства США

from 06.2011 to 04.2013 (1 year 11 months)
„Adelina call center”, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

обслуговування російськомовних та англомовних дзвінків, а також відповідь на електронні листи обидвома мовами; проведення тренінгів стосовно підвіщення рівня знання російської мови

Education

Львівський Національний Університет ім.І.Франка

Факультет іноземних мов.Кафедра французької філології, Львів
Higher, from 2010 to 2011 (1 year)

По завершенні навчання отримала диплом спеціаліста (філолог. Викладач французької і англійської мов та літератури). Проходження педагогічної практики восени 2010.

Запорізький національний університет

Факультет іноземної філології, Запоріжжя
Unfinished higher, from 2006 to 2010 (4 years)

Кафедра романської філології.Диплом бакалавра (бакалавр філології, викладач французької мови та літератури). Проходила практику навесні 2010. В період з 2007 по 2009 здійснювала переклади з французької на українську для студентів технічних ВУЗів

Knowledge and skills

• MS Office
• Пользователь Internet
• Користувач Internet

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — advanced
• French — average

Additional information

Захоплення: книги , музика ,театр, подорожі