Ukraine's #1 job service
Євгенія
Адміністратор готелю
- Considering positions:
- Адміністратор готелю, Диктор
- City of residence:
- Mykulychyn
- Ready to work:
- Remote, Sheshory
Contact information
The job seeker has entered a phone number .
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18176457/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
СОКОРЕНКО ЄВГЕНІЯ ОЛЕГІВНА
Адміністратор / спеціаліст з клієнтського сервісу
Контакти:
Телефон: [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Локація: м. Шостка
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Досвідчена спеціалістка з роботи з людьми, організації процесів та клієнтського сервісу. Маю досвід управління командами, вирішення робочих ситуацій, комунікації з клієнтами та роботи в динамічному середовищі.
Вмію швидко знаходити контакт із людьми, створювати комфортну атмосферу взаємодії та ефективно вирішувати запити клієнтів. Відповідальна, організована, стресостійка та орієнтована на якісний сервіс.
ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Приватний підприємець (торгівля, логістика)
2023 – теперішній час
• Організація щоденних операційних процесів
• Робота з клієнтами: прийом запитів, комунікація, вирішення питань
• Планування та координація роботи
• Контроль виконання завдань і логістичних процесів
Менеджер з продажу / керівниця складу та відділу продажів
2020 – 2023
• Управління командою та робочими процесами
• Взаємодія з клієнтами та супровід замовлень
• Вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій
• Організація роботи складу та контроль логістики
• Аналіз ефективності та покращення процесів
Практичний психолог, дошкільний навчальний заклад (Шостка)
2016 – 2020
• Робота з людьми в індивідуальному та груповому форматі
• Проведення консультацій і підтримуючих зустрічей
• Комунікація з батьками та персоналом
• Вирішення емоційно складних ситуацій
• Формування довірливої взаємодії з клієнтами (діти/дорослі)
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Високий рівень клієнтського сервісу
• Комунікація з різними типами клієнтів
• Вирішення конфліктних ситуацій
• Організація робочих процесів
• Багатозадачність та робота в динаміці
• Стресостійкість
• Робота з каскадом завдань і пріоритетами
• MS Office (Word, Excel, Outlook)
СИЛЬНІ СТОРОНИ
• Швидко встановлюю контакт із людьми
• Уважна до потреб клієнтів
• Вмію зберігати спокій у напружених ситуаціях
• Орієнтована на якість сервісу та результат
• Відповідальна та організована
ОСВІТА
Сумський державний педагогічний університет ім. А.С. Макаренка | 2012
Спеціальність: Соціальна педагогіка
Кваліфікація: соціальний педагог, практичний психолог у закладах освіти
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• Посвідчення водія: є, досвід активного водіння
• Мови:
◦ Українська — вільно
◦ Російська — вільно
◦ Англійська — базовий рівень (працюю над покращенням)
Адміністратор / спеціаліст з клієнтського сервісу
Контакти:
Телефон: [
Email: [
Локація: м. Шостка
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Досвідчена спеціалістка з роботи з людьми, організації процесів та клієнтського сервісу. Маю досвід управління командами, вирішення робочих ситуацій, комунікації з клієнтами та роботи в динамічному середовищі.
Вмію швидко знаходити контакт із людьми, створювати комфортну атмосферу взаємодії та ефективно вирішувати запити клієнтів. Відповідальна, організована, стресостійка та орієнтована на якісний сервіс.
ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Приватний підприємець (торгівля, логістика)
2023 – теперішній час
• Організація щоденних операційних процесів
• Робота з клієнтами: прийом запитів, комунікація, вирішення питань
• Планування та координація роботи
• Контроль виконання завдань і логістичних процесів
Менеджер з продажу / керівниця складу та відділу продажів
2020 – 2023
• Управління командою та робочими процесами
• Взаємодія з клієнтами та супровід замовлень
• Вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій
• Організація роботи складу та контроль логістики
• Аналіз ефективності та покращення процесів
Практичний психолог, дошкільний навчальний заклад (Шостка)
2016 – 2020
• Робота з людьми в індивідуальному та груповому форматі
• Проведення консультацій і підтримуючих зустрічей
• Комунікація з батьками та персоналом
• Вирішення емоційно складних ситуацій
• Формування довірливої взаємодії з клієнтами (діти/дорослі)
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Високий рівень клієнтського сервісу
• Комунікація з різними типами клієнтів
• Вирішення конфліктних ситуацій
• Організація робочих процесів
• Багатозадачність та робота в динаміці
• Стресостійкість
• Робота з каскадом завдань і пріоритетами
• MS Office (Word, Excel, Outlook)
СИЛЬНІ СТОРОНИ
• Швидко встановлюю контакт із людьми
• Уважна до потреб клієнтів
• Вмію зберігати спокій у напружених ситуаціях
• Орієнтована на якість сервісу та результат
• Відповідальна та організована
ОСВІТА
Сумський державний педагогічний університет ім. А.С. Макаренка | 2012
Спеціальність: Соціальна педагогіка
Кваліфікація: соціальний педагог, практичний психолог у закладах освіти
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• Посвідчення водія: є, досвід активного водіння
• Мови:
◦ Українська — вільно
◦ Російська — вільно
◦ Англійська — базовий рівень (працюю над покращенням)
Similar candidates
-
Адміністратор готелю
Remote, Yaremche, Bukovel -
Адміністратор готелю
Remote, Ivano-Frankivsk -
Адміністратор готелю
20000 UAH, Remote, Odesa -
Адміністратор готелю
Remote, Yaremche , more 3 cities -
Адміністратор готелю
Remote, Poltava -
Адміністратор готелю
15000 UAH, Remote, Odesa
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/18176457/