Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18176826/

Work experience

Support manager

from 06.2025 to 02.2026 (9 months)
TechNova, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Виконував обов’язки з обробки вхідних звернень клієнтів у режимі реального часу через чат, надавав консультації щодо продуктів і послуг компанії, допомагав у вирішенні типових запитів, зокрема питань щодо оформлення замовлень, статусів заявок та базових технічних проблем. У разі складних або нестандартних ситуацій здійснював ескалацію звернень до відповідних відділів. Також працював у CRM-системі, де фіксував звернення клієнтів, вносив необхідну інформацію та оновлював статуси запитів. Додатково дотримувався скриптів та стандартів комунікації компанії

Education

КНУ ім.Тараса Шевченка

ФКНК, Комп'ютерні науки, Київ
Unfinished higher, from 2024 to 2028 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Наполегливість
• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Робота із запереченнями
• Чесність
• Адаптивність
• Швидкий набір тексту
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average