Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18182376/

Work experience

Client Support Specialist

from 10.2023 to 09.2025 (2 years)
Офіс інвестиційного проекту, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Обовʼязки:
Забезпечення якісної комунікації з клієнтами компанії.
Ведення та оновлення клієнтської бази даних у CRM-системі.
Обробка вхідних запитів та надання консультацій щодо послуг компанії.
Підготовка звітності щодо результатів роботи з клієнтами.
Вирішення поточних питань клієнтів, забезпечення високого рівня сервісу.
Досягнення:
Навчився швидко розбиратися в технічних проблемах користувачів, завдяки чому час вирішення таких питань скоротився вдвічі.
Освоїв роботу з великими об'ємами даних в Excel, що дозволило мені швидко знаходити потрібну інформацію та без затримок здавати звіти керівництву.

Оператор поштового відділення

from 02.2021 to 05.2023 (2 years 4 months)
Нова пошта, ТОВ, Дніпро (Транспорт, логістика)

Обов'язки:
Робота з внутрішньою базою даних та супровідною документацією.
Прийом, сортування та видача вантажів.
Проводити грошові розрахунки і вносити дані в систему.
Досягнення:
Впевнений користувач ПК (MS Office, CRM-
системи), базове розуміння фінансових ринків.
Вміння переконувати, вести переговори.
Висока самодисципліна, відповідальність за результат, адаптивність.

Education

УМСФ

Економіки бізнесу та міжнародних відносин, міжнародні економічні відносини,, Дніпро
Higher, from 2019 to 2023 (4 years)

Knowledge and skills

• Продуктивність
• Дисциплінованість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Відповідальність
• Адаптивність
• Здатність до навчання
• Висока працездатність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Комунікабельність
• Уміння слухати
• Ведення CRM
• Цілеспрямованість
• Посидючість
• Autodesk Revit

Language proficiencies

• German — beginner
• English — beginner

Additional information

Шукаю роботу, де зможу застосувати свій досвід роботи з даними та системний підхід до завдань. Зацікавлений у віддаленому форматі співпраці, де цінується точність, прозорість процесів та можливість професійного навчання. Для мене важливо бути частиною команди, де панує взаємоповага та чітка постановка задач.