Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18182772/

Work experience

Фахівець зі стягнення простроченої заборгованості

from 05.2026 to 08.2026 (4 months)
Банк Кредит Дніпро, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Робота з клієнтами, які мають прострочену заборгованість.

Одночасна робота в напрямах Soft, Soft+ та Hard Collection.

Проведення телефонних переговорів щодо погашення заборгованості.

Аналіз фінансової ситуації клієнтів та підбір можливих варіантів врегулювання заборгованості.

Мотивація клієнтів до виконання кредитних зобов’язань.

Робота із запереченнями та складними клієнтськими ситуаціями.

Контроль домовленостей щодо погашення заборгованості.

Ведення інформації та результатів комунікації у внутрішніх системах банку.

Досвід роботи з різними етапами простроченої заборгованості — від ранньої до проблемної.

Професійні навички:
Телефонні переговори, робота із запереченнями, стресостійкість, комунікабельність, клієнтоорієнтованість, робота з проблемною заборгованістю, Soft Collection, Soft+, Hard Collection, контроль домовленостей та врегулювання простроченої заборгованості.

Фахівець зі стягнення

from 04.2024 to 07.2025 (1 year 4 months)
BitCapital, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Переважно працював у відділі Hard collection, маю досвід в soft, soft+ collection по стягуванні простроченої заборгованості

Фахівець зі стягнення

from 10.2023 to 04.2024 (7 months)
Є гроші, фінансова компанія, ТОВ, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Переважно працював у відділі soft+ collection, маю досвід в soft collection по стягуванні простроченої заборгованості

Education

УДУНТ

ОМТ, Дніпро
Higher, from 2025 to 2026 (1 year)

Наразі навчаюся в магістратурі, при цьому навчальний процес організований таким чином, що не перешкоджає повноцінній зайнятості та виконанню робочих обов’язків

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Комунікабельність
• Бажання вчитися і розвиватися

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Маю практичний досвід роботи у сфері стягнення простроченої заборгованості, зокрема у напрямках Hard Collection, а також Soft і Soft+ Collection. Добре орієнтуюсь у процесах роботи з боржниками на різних етапах прострочки, володію навичками ведення переговорів та досягнення результату в складних ситуаціях.
Вільно володію українською та російською мовами, що дозволяє ефективно комунікувати з клієнтами.
.