Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18191148/

Work experience

Коуч

from 05.2023 to 02.2026 (2 years 10 months)
XCompany, Київ (IT)

Займався навчанням відділу підбору персоналу.
Створив проєкт з нуля з навчання та адаптації нових співробітників в цей відділ.
Допомагав чинним відділам підвищити результативність своєї роботи за допомогою тренінгів або індивідуального опрацювання активних зон росту.
Також виступав як особистий мотиватор для співробітників компанії.

Career break

from 09.2022 to 05.2023 (9 months)
Working on a personal project

Бізнес-тренер

from 08.2020 to 07.2022 (2 years)
Maxi Group, Київ (IT)

Навчання персоналу.
Дистанційне навчання персоналу.
Проведення тренінгів підвищення кваліфікації.
Розробка тренінгів для сейлз менеджерів.
Прослуховування для контролю якості розмови.
Надання щоденної звітності про виконану роботу.

Рекрутер\Бізнес - тренер

from 09.2019 to 08.2020 (1 year)
XCall, Київ (Роздрібна торгівля)

Пошук та підбір персоналу.
Робота з job-сайтами, соціальними мережами.
Телефонні інтерв'ю.
Проведення співбесід.
Твердження кандидатів.
Адаптація персоналу
Ведення основи кандидатів.
Звітність про виконану роботу.

Менеджер з продажу

from 05.2019 to 09.2019 (5 months)
XCall, Київ (Роздрібна торгівля)

Обробка замовлення, що надійшло через інтернет, з метою збільшення середнього чека замовлення мінімум в два рази!

Супервайзер кол-центру

from 12.2015 to 03.2017 (1 year 4 months)
Call-центр "ГРАН", Херсон (Фінанси, банки, страхування)

Контроль та координація роботи співробітників;
Навчання персоналу та ведення нових співробітників у період адаптації;
Налагодження роботи між відділами;
Робота з топовими клієнтами;
Прослуховування дзвінків;
Вирішення спірних ситуацій;
Виконання поставленого плану продажу;
Розробка скриптів продажу;
Ведення звітності

Оператор контакт-центру

from 09.2015 to 11.2019 (4 years 3 months)
Call-центр "ГРАН", Херсон (Фінанси, банки, страхування)

Оператор вхідної лінії (оформлення та консультація доставки)

Education

Херсонський державний університет

Фізики, математики та інформатики, Херсон
Higher, from 2012 to 2018 (6 years)

Освіта вчителя фізики яка надає знання та вміння викладати як у школах так і у вищих навчальних закладах, так само не маловажне це педагогічні навички, що дозволяють навчати інших людей.

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• MS PowerPoint
• 1С
• CRM
• Zoom
• Управлінські навички
• Робота в команді
• Проведення тренінгів
• Комунікабельність
• Управління персоналом
• Організованість
• Уміння аналізувати
• Ведення CRM
• Розробка плану навчання
• Аналіз роботи персоналу
• Самостійне прийняття рішень
• Проведення тренінгів з продажу

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average