Personal information hidden

This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/18203598/

Адміністратор

Considering positions:: Адміністратор, Менеджер клієнтського сервісу
Employment type:: full-time
City of residence:: Ivano-Frankivsk
Ready to work:: Ivano-Frankivsk, Remote

Work experience

Менеджер з прогресу навчання

from 08.2025 to 10.2025 (3 months)
Study Less, Дистанційно (Освіта, наука)

Надання консультацій стосовно навчання. Заохочення до придбання курсу та продовження навчання. Мотивація та підтримка студентів використовуючи Zoom зустрічі, телефонні розмови та листування в месенджерах. Заповнення CRM, ведення звітності, робота з базою даних, Notion

Менеджер з продажу

from 04.2025 to 06.2025 (3 months)
Університет KSE, Дистанційно (Освіта, наука)

Консультування щодо грантів, спеціальностей, вступу та заохочення на вступ і відвідування подій. Ведення CRM, використання Excel, звітність

Troubleshooter

from 12.2024 to 04.2025 (5 months)
ProfitLady, Дистанційно (Освіта, наука)

Вирішення конфліктів між компанією та студентами, втримання, мотивація. Надання консультацій щодо повернення коштів, методів вирішення життєвих складнощів, що заважають продовженню навчання, робота з форс-мажорними ситуаціями. Перевірка надійності отриманої інформації. Робота з Excel

Support manager

from 01.2024 to 11.2024 (11 months)
ProfitLady, Дистанційно (Освіта, наука)

Надання підтримки клієнтам (дзвінки та месенджери). Консультування з приводу навчання та користування платформою. Реєстрація студентів на платфомі, нагадування про старт навчання та заняття, допомога в навчанні. Регулювання конфліктів в спільних групах

Education

Прикарпатський національний університет ім. Василя Стефаника

Клінічна та реабілітаційна психологія, Івано-Франківськ
Higher, from 2023 to 2025 (2 years)

Університет Митної справи та фінансів

Психологія, Дніпро
Higher, from 2019 to 2023 (4 years)

Knowledge and skills

Організованість
Емпатійність
Тактовність
Комунікабельність
Неконфліктність
Старанність
Соціальна психологія
Урегулювання конфліктів
Zoho CRM
Kommo CRM
Пунктуальність
Робота з клієнтами
Здатність до навчання
Користувач ПК
WPS Office
Google Docs
Google Sheets
Notion
Стресостійкість
Адаптивність
Ведення CRM
Дисциплінованість
Доброзичливість
Спокійність
Знання психології

Language proficiencies

English — beginner