Анастасія
Спеціаліст підтримки користувачів
- Considering positions:
- Спеціаліст підтримки користувачів, Психолог
- City of residence:
- Ivano-Frankivsk
- Ready to work:
- Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number .
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18211734/
Uploaded file
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Психолог
Варшава, Мазовецьке воєводство, Польща | 784308581 | [
ПРОФІЛЬ
Магістрантка психології з понад 2-річним досвідом консультування на лінії психологічної підтримки та
роботи в гуманітарному секторі (платформа Krisenchat.de). Володію методиками оцінки ризиків та
протоколами безпеки при виявленні суїцидальних намірів. Знаю алгоритми першої психологічної
допомоги (ППД) та маю глибоке розуміння стадій переживання кризи, гострої реакції на стрес і технік
стабілізації клієнта. Поєдную відмінні академічні результати (диплом бакалавра з відзнакою, найвищі
оцінки) з розвиненими навичками активного слухання, емоційною стійкістю, високою емпатією та
толерантністю. Вільно володію усною українською та російською мовами.
ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Консультантка лінії психологічної підтримки / Волонтерка
Krisenchat.de (гуманітарний проєкт) | Серпень 2023 — Дотепер (понад 2 роки)
Надаю негайну психологічну підтримку на лінії кризового консультування в рамках міжнародного
гуманітарного проєкту. Працюю в мультидисциплінарній команді психологів, психіатрів та спеціалістів
з психічного здоров'я, забезпечуючи кризове втручання для осіб у гострих емоційних станах,
включаючи клієнтів із суїцидальними намірами.
Основні досягнення та обов'язки:
• Проводжу оцінку ризиків та застосовую протоколи безпеки при виявленні суїцидальних намірів
у клієнтів.
• Застосовую алгоритми першої психологічної допомоги (ППД) для стабілізації осіб у стані
гострої реакції на стрес.
• Супроводжую клієнтів через стадії переживання кризи, використовуючи техніки стабілізації та
відновлення емоційної рівноваги.
• Практикую активне слухання як основний інструмент консультування, виявляючи високу
емпатію та толерантність.
• Надаю консультування та емоційну підтримку, сприяючи психологічному благополуччю клієнтів.
• Веду точні та конфіденційні записи взаємодії з клієнтами, дотримуючись етичних стандартів.
• Беру участь в індивідуальних та групових супервізіях, інтервізіях для постійного розвитку
клінічних навичок.
НАВИЧКИ
Оцінка ризиків та протоколи безпеки (суїцидальні наміри) • Алгоритми ППД • Кризове втручання та
стабілізація • Активне слухання • Емоційна стійкість та резильєнтність • Емпатія та толерантність
• Психоедукація • Аналітичні навички • Дослідження • Техніки релаксації • Презентації
ІНСТРУМЕНТИ
Microsoft Excel • Microsoft Word • Електронна пошта • Інтернет-ресурси • Офісні програми
ОСВІТА
Магістр психології
SWPS Університет соціальної психології, Варшава | Вересень 2024 — Червень 2026
Бакалавр психології
SWPS Університет соціальної психології, Варшава | 2020 — 2023
Середня оцінка 5, серед найкращих студентів курсу. Диплом з відзнакою.
МОВИ
• Українська / Російська — Рідна (вільне усне та письмове володіння)
• Англійська — Високий рівень володіння
• Польська — Хороший робочий рівень
Similar candidates
-
Спеціаліст підтримки користувачів
Remote -
Спеціаліст підтримки користувачів
Remote -
Спеціаліст техпідтримки
Remote -
Customer success specialist
Remote -
Спеціаліст підтримки користувачів
Remote -
Спеціаліст підтримки користувачів
Remote, Kyiv