Володимир

П.І.П.: Дроган Володимир
Миколайович

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Електронна [open contact info](look above in the "contact info" section)
пошта:

Особиста інформація

Освіта: Вища

Дата народження: 26 грудня 1989 г. (36 років)

Стать: Чоловіча

Сімейний стан: Неодружений

Діти Немає

Досвід роботи

Період роботи: З серпня 2012 року до вересня 2017 року КП "УЖКГ"

Посада: Інженер з експлуатації машинно-тракторного парку 1 категорії
(повна зайнятість).

Посадові обов'язки: Аналіз техніко-експлуатаційних показників роботи
автотранспортних засобів. Організація своєчасного ведення
обліку та звітності про роботу автотранспортних засобів.
Утримання машин у справному стані шляхом проведення
технічних обслуговувань та ремонтів у встановленні графіком
строків. Ведення журналів технічних обслуговувань та
ремонтів. Прийом нової техніки та допуск в експлуатацію.
Своєчасна підготовка до технічного огляду, розробка графіків
проведення поточного ремонту та технічного обслуговування.
Контроль за якістю проведення ремонтних робіт. Розробка
інструкцій з питань охорони праці, перевірка знань персоналу.
Період роботи: З вересня 2017 по листопад 2017 року URSUS S. A. ul. Frezerów
7 Lublin (Польща)

Посада: Інженер-механік

Посадові обов'язки: Складання тракторів та виконання інших робіт відповідно до
поданої документації. Адаптація елементів тракторного
обладнання, надаючи допомогу у проведенні семінарів,
необхідних для виконання поточних зборів. Співпраця з
виробничим відділом, відділом технологій у рамках
профілактичних заходів. Розробка нових рішень та оптимізація
поточних виробничих процесів. Участь у проектах розвитку
поточної та нової продукції та співробітництва у проектах
основного виробничого підприємства та виробничих
підрозділів.

Період роботи: З листопада 2017 до березня 2018 DZW MOTORS, Dobrzelow
79 Belchatow (Польща)

Посада: Механік автомобілів

Посадові обов'язки: Організація ремонтного процесу автомобілів, проведення
планових ТО. Діагностика та профілактичний огляд
автотранспортних засобів. Розбирання, ремонт та складання
вузлів та механізмів автотранспортних засобів. Усунення
дефектів та несправностей, виявлених під час діагностики.

Період роботи: З травня 2018 та по липень 2018 КП ШЕУ Оболонського
району
Посада: Механік ділянки технічного забезпечення автотранспорту та
механізмів

Посадові обов'язки: Організація технічно грамотної експлуатації автотранспортних
засобів, технічного контролю автомобільного транспорту,
засобів механізації виробничих процесів, забезпечувати
утримання рухомого складу автотранспортних засобів у
технічно справному стані, контролювати терміни та
організовувати технічні огляди, сервісне обслуговування, за
необхідності ремонт.

Період роботи: З липня 2018 по вересень 2019 Viking motors / Mitsubishi Арма
Моторс
Посада: Адміністратор відділу гарантії / Адміністратор відділу гарантії
Посадові обов'язки: Виконання обов'язків згідно з вимогами гарантійної політики
заводу-виробника Volvo. Контролює оформлення документації
з ремонту, відповідність ремонту відповідно до вимог
технології, підготовка та відправка документації імпортеру.
Веде склад запчастин замінених за гарантією. Виконує
процедуру та приписи щодо проведення ремонту гарантійних
автомобілів. Внесення всієї інформації в центральну гарантійну
систему Volvo. /

Mitsubishi - навчання та консультація персоналу дилерської
мережі з питань гарантійної політики та положень щодо
гарантійного обслуговування. Виконання обов'язків згідно з
вимогами гарантійної політики ТОВ «MMC Ukraine».
Контролює оформлення документації з ремонту, відповідність
ремонту відповідно до вимог технології та Flat Rate Manual
(посібників з нормо-годин), підготовка та відправка
документації імпортеру. Маркування, зберігання та облік
запчастин замінених за гарантією. Ведення складу гарантійних
запчастин (списання та утилізація). Виконує процедуру та
приписи щодо проведення ремонту гарантійних автомобілів.

Період: З лютого 2020 по сьогодні ПІІ «Тойота-Україна»

Посада: Фахівець по роботі з дилерами (фахівець по роботі з
дилерською мережею з питань сервісу автомобілів з пробігом) /
Старший фахівець з гарантії

Посадові обов'язки: Консультація дилерів з питань напрацьованих методів та
операційних принципів стосовно діагностики, ремонту,
відновлення автомобілів з пробігом. Відвідування дилерських
центрів згідно встановленого графіку та контролювати
дотримання стандартів діяльності з діагностики, ремонту,
відновлення автомобілів з пробігом, процесів, наявність та
стан автомобілів у дилерів, документообіг, та дотримання
відповідності корпоративних стандартів Тойота. Проводити
тренінги для персоналу дилерів з організації окремих процесів
діяльності (діагностики, ремонту, відновлення автомобілів з
пробігом). Надавати звіти про отримані результати у формі та
терміни, передбачені діючими процедурами і вимогами
Компанії. Аналізувати ринок сервісних послуг за для
покращення процесів діагностики, ремонту, відновлення при
купівлі / продажу автомобілів. Здійснення контролю за
виконанням та впровадженням стандартів, усуненням
виявлених недоліків в дилерській мережі та надавати
відповідний звіт керівництву та іншим департаментам за
потребою. Допомага в підготовці та організації семінарів по
процесах діагностики, ремонту, відновлення. Постійна
підтримка зв'язку з дилерами з приводу будь-яких питань з
організації процесів діагностики, ремонту, відновлення при
купівлі / продажу автомобілів з пробігом. Під час відрядження
до дилерських центрів повинен виявляти недоліки та вносити
відповідні пропозиції щодо їх усунення, а також приймати
скарги дилерів. Бути обізнаний з продуктами конкурентів та
відвідувати дилерські центри конкурентів /
 Старший фахівець з гарантії – Участь у розробці політик по
гарантійному обслуговуванню, адаптації та приведення у
відповідність локальним вимогам політик виробника. Працює з
претензіями по гарантії. Контролює виконання дилерами вимог
та умов дилерських угод в сфері гарантії та відповідних
політик та процедур. Знає гарантійні політики Toyota, норми
часу на виконання гарантійних робіт та систем CWS, TSIN,
EASE, DOS, Microcat. Контролює та перевіряє всі гарантійні
претензії дилерів. Передача на затвердження Toyota Motor
Europa (TME) всі гарантійні претензії отримані від дилерів у
відповідності з вимогами TME. Дослідження та аналіз причин
повернення/відхилення претензій виробником. Участь у
проведенні тренінгів для дилерів щодо гарантійного процесу.
Підготовка та надання звітів для утилізації замінених по
гарантії запасних частин та проведення їх перевірки на складах
у дилерів. Проведення дистанційних та виїздних аудитів
діяльності дилера у сфері гарантії. Перевірка та обробка
технічних звітів дилерів. Проведення підготовки, запуску та
моніторингу спеціальних сервісних компаній ініційованих
виробником. Розробка та впровадження проектів підприємства
та виробника. Оптимізація робочого процесу та впровадження
нових бізнес-процесів.

Освіта

Навчальний заклад: Національний транспортний університет (Київ)

Дата закінчення: Травень 2012 року

Факультет: Автомеханічний факультет (АМФ).

Спеціальність: Автомобілі та автомобільне господарство..

Кваліфікація: Інженер-механік

Форма навчання: Очна

Комп'ютерні навички: Досвідчений користувач ПК, вільне володіння Internet, MS
Office, 1С, AXA, VIDA, QW90, TRIP, SMV, CRM, CWS, TSIN,
EASE, DOS, Microcat .

Особисті дані: Досвід роботи в колективі, нестандартні підходи при вирішенні
поставлених завдань, комунікабельність, бажання працювати
 та добиватися результатів, відповідальність, цілеспрямованість,
виважене ухвалення рішення залежно від ситуації,
пунктуальність, товариський, доброзичливий, стійкість до
стресових ситуацій, готовий до навчання та отримання нових
знань та умінь, є бажання розвивати себе як особистість.
Шкідливих звичок не маю (не курю, спиртним не захоплююсь),
приємна зовнішність.

Ціль Заняття вакантної посади, працювати за фахом.

Заробітна плата: за домовленістю.

Додаткова інформація

Водійські права: Категорія А, B, С.

Заняття у вільний час: Вільний час приділяю читанню, активному відпочинку, спорту.

Освіта, курси, Навчання та перевірка знань нормативно-правових актів з
додатково: охорони праці, а саме: «Правила охорони праці на
автомобільному транспорті», «Правила влаштування та
безпечної експлуатації вантажопідіймальних кранів», «Правила
влаштування та безпечної експлуатації підйомників». Volvo
VCPA (портал курсів, моделі, бренд). Academy Mitsubishi
Motors Ukraine (MMU) атестація та навчання (M-Step -1) для
персоналу та механіків. Сертифікація Lexus Academy по
програмі «SHU» (бренд), «HA» (досвід), «RI» (модельний ряд).
Сертифікація по програмі «Коучинговий підхід у взаємодії з
дилерськими центрами» Develor Ukraine. Сертифікація по
програмі «Meaningful and respectful communication» Develor
Ukraine.