Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18218679/

Work experience

Менеджер з продажу

from 09.2025 to 04.2026 (8 months)
U420 (Роздрібна торгівля)

Диспетчер

from 09.2023 to 04.2024 (8 months)
Direct Freight LLC, Одеса (Транспорт, логістика)

Настривал маршруты по америке, брал грузы водителям. Договаривался с брокерами о лучшей цене и тд

Education

НУ ОЮА

ФПС 081 право, Одеса
Higher, from 2018 to 2025 (7 years)

Магістр права

Knowledge and skills

• Робота в команді
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Уважність
• Активний продаж

Language proficiencies

English — above average

Additional information

Роговський Данило
Дата народження: 06.05.2001
Місце проживання: м. Одеса, Україна
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
ОСВІТА
01.09.2022 – 17.02.2024
Національний університет "Одеська юридична академія"
Магістр, галузь знань: право, освітня програма: право
Серія M24, № 039297, видано 17.02.2024
01.09.2018 – 30.06.2022
Національний університет "Одеська юридична академія"
Бакалавр, галузь знань: право, освітня програма: кримінальна юстиція
Серія B22, № 019593, видано 30.06.2022
ДОСВІД РОБОТИ
01.05.2026 – теперішній час (2 місяці)
Спеціаліст підтримки, Відділ підтримки корпоративних та приватних клієнтів
Нова пошта
•Забезпечував якісну багатоканальну підтримку корпоративних та приватних клієнтів, оперативно вирішуючи запити та логістичні питання
•Опрацьовував складні звернення клієнтів, зосереджуючись на відновленні сервісу та підтримці високого рівня задоволеності
•Взаємодіяв з логістичними та операційними відділами для ефективного вирішення спорів щодо доставки та відстеження вантажів
01.09.2025 – 01.04.2026 (7 місяців)
Спеціаліст з продажів та обслуговування клієнтів
•Керував повним циклом продажів в онлайн (e-commerce) та офлайн (роздрібна торгівля) каналах, забезпечуючи стабільну якість обслуговування
•Вів та оновлював бази клієнтів у CRM-системах, відстежуючи шлях клієнта та забезпечуючи точність обробки замовлень
•Консультував клієнтів щодо характеристик продукції, опрацьовував звернення та супроводжував успішні угоди на різних платформах
•Використовував CRM-інструменти для аналізу продажів, управління лідами та утримання клієнтів через персоналізовану комунікацію
04.05.2025 – 01.08.2025 (3 місяці)
Диспетчер вантажоперевезень
Direct Freight LLC
•Координував повний цикл логістичних операцій на ринку США — від пошуку вантажу до фінальної доставки
•Здійснював інтенсивні дзвінки брокерам, домовляючись про найкращі ставки завдяки стратегічним переговорам та швидкому аналізу ринку
•Керував диспетчеризацією водіїв, надаючи чіткі інструкції та забезпечуючи дотримання норм HOS (режиму робочого часу) і термінів доставки
•Оптимізував щоденний робочий процес, враховуючи переваги маршрутів, наявність техніки та поточну волатильність ринку
01.03.2025 – 04.05.2025 (2 місяці)
Спеціаліст з опрацювання страхових претензій
Direct Freight LLC
•Опрацьовував та вирішував пріоритетні претензії щодо вантажів, знижуючи відповідальність компанії завдяки ретельному розслідуванню та переговорам
•Вів усю претензійну кореспонденцію, готуючи детальні звіти про інциденти та документацію для страхових компаній і юристів
•Керував процесами відшкодування за пошкоджений вантаж та обладнання, забезпечуючи своєчасне вирішення спорів з постачальниками та партнерами
•Забезпечував операційну відповідність, ведучи точні журнали претензій та аудиторські записи для прозорої звітності перед керівництвом
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
Програми та платформи:
•CRM-системи
•Central Dispatch
•Superdispatch
•Google Docs / Google Workspace
Обслуговування клієнтів і продажі:
•Багатоканальна підтримка клієнтів (корпоративних і приватних)
•Управління повним циклом продажів (онлайн і офлайн канали)
•Управління лідами та утримання клієнтів на основі CRM
•Консультування клієнтів щодо товарів і послуг
Логістика та претензійна робота:
•Диспетчеризація вантажоперевезень у США, пошук вантажів і переговори щодо ставок
•Дотримання норм HOS (режиму робочого часу)
•Опрацювання претензій щодо вантажів та вирішення спорів
•Ведення претензійної документації та кореспонденції зі страховиками і юристами
МОВИ
•Українська (рідна)
•Англійська (B2 – вище середнього)
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
•Комунікабельність
•Дисциплінованість
•Пунктуальність
•Відповідальність
•Здатність швидко адаптуватися
•Прагнення до навчання
•Навички командної роботи
•Креативність
•Стресостійкість
ХОБІ
•Монтаж відео
•Ігри, що розвивають логічне мислення